Ta vitrine prépare toute seule un lien catalogue : la liste de tes produits en vente, avec leurs photos, leurs prix, leur état et leur stock, dans le format que lisent Google, Meta et Pinterest. Tu le donnes une fois à chacun, et ils le relisent seuls. Tes produits apparaissent alors gratuitement dans Google Shopping et Google Images, tu peux les étiqueter dans tes posts Instagram et Facebook, et ils deviennent des épingles produits sur Pinterest.
Le client qui clique arrive sur la fiche du produit dans ta vitrine, et il paie chez toi, comme d'habitude.
Tout se passe dans Paramètres, Intégrations, Vendre sur les plateformes (nouvel onglet). Tu y trouves aussi un raccourci depuis la page Vitrine.
Sous la mise en route vient Où montrer tes produits : un onglet par plateforme, Google Shopping, Instagram et Facebook, Pinterest. Fais celles qui t'intéressent, dans l'ordre que tu veux : aucune n'attend les autres. Chaque onglet reprend les étapes de ce guide, avec ton lien à copier. Les onglets Google Shopping et Pinterest se cochent quand la plateforme reconnaît ta vitrine ; Instagram et Facebook n'en demandent pas, leur onglet ne se coche donc jamais.
Vérifier ce qui part
Sous les onglets, Ton lien catalogue te donne le même lien. La première fois, clique sur Préparer mon flux : ta vitrine prépare ton catalogue en arrière-plan, en quelques instants pour une petite boutique, en quelques minutes pour une grande. Ensuite, il se met à jour tout seul dès que tu modifies un produit, et au moins toutes les six heures pour tes ventes. La page te dit quand il a été mis à jour pour la dernière fois, et combien de produits partent vers Google et Meta. Un produit à plusieurs tailles ou couleurs y compte une fois, même si chaque taille a sa ligne.
Dessous, la page liste ce qui reste sur ta vitrine seulement, avec la raison et un lien vers chaque fiche. Après avoir corrigé une fiche, ton flux se prépare de nouveau tout seul : recharge la page quelques minutes plus tard. Le bouton Mettre à jour maintenant relance la préparation à la demande.
Les raisons possibles :
- Sans état : Google et Meta veulent savoir si l'article est neuf ou d'occasion. Indique-le dans sa fiche, à l'étape Mentions, ou à l'étape Prix et photos s'il a des tailles ou des couleurs. Un article ne peut plus être mis en ligne sans son état : ce cas concerne surtout des fiches publiées avant cette règle.
- Sans photo ou sans prix : complète la fiche.
- Un produit de ton partenaire que ta vitrine vend apparaît sans lien : sa fiche vit chez lui, c'est à lui de la compléter.
- Coffret pas entièrement neuf : un coffret part en neuf seulement quand tous ses articles le sont. Vérifie l'état de chacun de ses articles.
- Location, abonnement, fichier à télécharger, produit réservé aux tournées : ils restent sur ta vitrine, c'est voulu. Google et Meta ne présentent que des articles qui s'achètent en une fois, en ligne.
Plus bas, Les adresses qu'on te demandera regroupe les pages de ta vitrine que Google, Meta et Pinterest te réclament en cours de route : ta vitrine, tes conditions générales de vente (pour tes retours et ta livraison), ta politique de confidentialité et tes mentions légales. Chacune a son bouton pour la copier, et suit ton nom de domaine si tu en as un.
Montrer tes produits sur Google
Crée ton compte Google Merchant Center
Ouvre Google Merchant Center avec ton compte Google. C'est gratuit. À « Vendez-vous des produits en ligne ? », réponds Oui et indique l'adresse de ta vitrine. Donne ensuite le nom de ton entreprise et son pays, puis l'adresse où elle est immatriculée : tes clients ne la voient pas.
Prouve à Google que ta vitrine est à toi
Google te propose d'abord de recevoir un code par e-mail, à une adresse qui se termine par celle de ta vitrine. Cette adresse n'existe pas : clique sur Autres méthodes de validation. Choisis Ajouter une balise ou un fichier HTML, puis Ajouter une balise HTML, et copie la balise. Colle-la dans Paramètres, Domaine (nouvel onglet), carte « Prouver que ta vitrine est à toi », champ Google, puis enregistre : ta vitrine l'affiche tout de suite. Reviens dans Merchant Center et clique sur Valider. Seul le propriétaire du compte peut poser ce code.
Donne ton lien catalogue à Google
Dans Merchant Center, ouvre les sources de données : sous Produits, ou sous la roue des paramètres selon ton écran. Ajoute une source de produits à partir d'un fichier, choisis d'indiquer un lien et colle ton lien catalogue. Google le relit une fois par jour.
Règle la livraison et les retours
Tes frais de livraison et tes conditions de retour ne passent pas par le lien. Règle-les une fois dans Merchant Center, en reprenant ceux de ta vitrine : Google vérifie qu'ils correspondent, et un écart peut faire refuser tes produits.
- Pays : la France, sauf si tu expédies ailleurs.
- Délais : choisis la saisie manuelle. Mets ton heure limite de commande et change le fuseau horaire, qui est réglé par défaut sur la côte ouest des États-Unis, pour celui de Paris. Indique ton temps de préparation, par exemple de 0 à 2 jours, puis le temps de transport de ton transporteur le plus lent, par exemple de 2 à 5 jours.
- Frais de port : Merchant Center coche d'abord « Livraison gratuite ». Ne la laisse que si ta livraison est vraiment toujours offerte. Sinon, choisis un tarif fixe : le prix de ta livraison la moins chère pour un petit colis, tel que ton client le voit dans son panier. Si tu offres la livraison à partir d'un montant, ajoute-le avec le même seuil.
- Retours : l'adresse de tes conditions est celle de tes conditions générales de vente, à copier dans Les adresses qu'on te demandera. Accepte les retours des produits défectueux et non défectueux, sur 14 jours : c'est le droit de rétractation de tes clients. Indique si tu fais des échanges, par envoi postal, frais de renvoi à la charge du client sauf si tu les offres, sans frais de remise en stock, et un remboursement sous 14 jours.
Tu n'as pas besoin d'associer un compte Google Ads : c'est la publicité payante, les fiches gratuites fonctionnent sans.
Google vérifie ensuite tes produits, en général sous quelques jours. Merchant Center te dit lesquels sont acceptés et, pour les autres, pourquoi.
Étiqueter tes produits sur Instagram et Facebook
Tout se passe dans le Gestionnaire des ventes de Meta (business.facebook.com/commerce), avec le portefeuille business qui regroupe ta page Facebook et ton compte Instagram professionnel. Tu n'as pas besoin de prouver à Meta que ta vitrine est à toi : il accepte ton adresse Offlink telle quelle pour ton catalogue et ta boutique.
Crée ton catalogue à partir de ton lien
Dans le Gestionnaire des ventes, crée un catalogue. Choisis Produits en ligne, laisse Associer à une plateforme partenaire désactivé (c'est pour Shopify ou WooCommerce), vérifie que ton portefeuille business est sélectionné et donne-lui un nom, par exemple celui de ta boutique. Ne touche pas à Associer des données : c'est le pixel de Meta, qui ne sert qu'à la publicité.
À l'étape suivante, choisis Importer un fichier de données. À « Pour quelle plateforme votre fichier est-il formaté ? », choisis Google Merchant Center : ton lien catalogue est écrit dans ce format. Colle ton lien, laisse le nom de profil et le mot de passe vides, puis choisis la devise EUR et une relecture chaque heure : elle ne coûte rien, et tes modifications arrivent plus vite chez Meta.
Meta regroupe les tailles et les couleurs d'un même article : il affiche moins de produits que Google, qui compte une ligne par taille. C'est normal.
Crée ta boutique
Retourne sur la page d'accueil du Gestionnaire des ventes. En haut à droite, choisis France comme marché principal, puis clique sur Démarrer dans la carte « Partagez votre catalogue… en créant une boutique ». À la question des plateformes partenaires, réponds Je n'utilise pas ces plateformes.
Coche ta page Facebook et ton compte Instagram comme canaux de vente, choisis le catalogue que tu viens de créer, et vérifie que le moyen de paiement est Paiement sur un autre site web : le client paie dans ta vitrine. Accepte les règles de Meta et clique sur Terminer la configuration. Meta associe ton adresse à ta boutique : la page d'accueil affiche « Site web approuvé ».
Règle la livraison et les retours
Dans le Gestionnaire des ventes, ouvre Paramètres, puis Livraison et retours.
- Profil d'expédition : ajoute un profil pour la France, avec tes délais de préparation et de transport, les mêmes que dans Merchant Center. N'indique une livraison gratuite que si elle l'est vraiment, ou à partir de ton seuil.
- Profil de retour : Meta en crée parfois un tout seul, avec un délai de 0 jour et le monde entier comme destination. Corrige-le : la France, 14 jours, le droit de rétractation de tes clients, et dans Politiques, l'adresse de tes conditions générales de vente, à copier dans Les adresses qu'on te demandera.
Attends l'examen, puis identifie tes produits
Meta examine ta boutique. Pendant l'examen, ta page et ton compte Instagram apparaissent comme Inactif dans les canaux de vente, sur la page d'accueil du Gestionnaire des ventes. Le délai varie : de quelques minutes à quelques jours. Quand ils passent à Actif, prépare une publication dans l'application Instagram, choisis ta photo, puis Identifier des produits : ton catalogue s'affiche, tu choisis l'article. Un appui sur l'étiquette mène à la fiche du produit dans ta vitrine.
Ta boutique se visite aussi dans Instagram et sur ta page Facebook, avec tes articles et leurs prix. Elle n'apparaît que dans les applications, pas sur instagram.com, et le bouton sur ton profil peut mettre quelques heures à s'afficher.
Épingler tes produits sur Pinterest
Il te faut un compte Pinterest professionnel : si le tien est personnel, Pinterest te propose de le convertir gratuitement dans ses paramètres. Pinterest accepte ton adresse Offlink telle quelle.
Crée ton catalogue
Ouvre les Catalogues de Pinterest (pinterest.com/business/catalogs) et crée un catalogue vente au détail. Donne-lui un nom, par exemple celui de ta boutique.
Prouve à Pinterest que ta vitrine est à toi
Pinterest l'exige avant d'accepter ton lien : tant que ce n'est pas fait, les options de la page Sources de données restent grisées. Clique sur Revendiquer le site Web, indique l'adresse de ta vitrine et choisis Ajouter une balise HTML. Copie la balise, colle-la dans Paramètres, Domaine (nouvel onglet), carte « Prouver que ta vitrine est à toi », champ Pinterest, puis enregistre. Reviens chez Pinterest et clique sur Revendiquer un site Web : Pinterest confirme tout de suite.
Donne ton lien catalogue à Pinterest
Dans Sources de données, choisis Fournissez un lien URL. Donne un nom à la source, colle ton lien catalogue, puis choisis le format XML, la France, le français et la devise EUR. Laisse le nom d'utilisateur et le mot de passe vides, et la disponibilité par défaut sur Aucun : ton lien donne déjà le stock de chaque article.
Active les ingestions programmées, par exemple toutes les 4 heures avec le fuseau de Paris : une pièce vendue disparaît plus vite de Pinterest. Clique sur Importer : Pinterest vérifie le fichier sur le moment, puis t'écrit sous 24 heures quand tes produits sont traités.
Cas particuliers
Google me dit « La connexion à votre serveur a expiré »
Google n'a pas réussi à lire ta vitrine assez vite à ce moment-là. Ta balise est bien en place, ne la recolle pas : attends une ou deux minutes et clique de nouveau sur Valider. Il faut parfois plusieurs essais, sur une dizaine de minutes, avant que Google confirme que tu gères ta vitrine.
Je ne vois que « Créer une Page » au moment de choisir mes canaux de vente
La personne connectée n'a pas encore les droits sur ta page Facebook. Ça arrive quand la connexion au portefeuille business s'est faite avec ton compte Instagram plutôt qu'avec ton compte Facebook. Ne crée pas de nouvelle page : ouvre les paramètres du portefeuille, puis Comptes, Pages, choisis ta page et clique sur Affecter des personnes. Donne l'accès total à ton compte, enregistre, puis recharge la création de la boutique : ta page et ton Instagram apparaissent.
Meta refuse d'ajouter mon adresse dans « Domaines »
Meta ne valide qu'un nom de domaine principal, du type exemple.fr, jamais une adresse en .offlink.io, ni un sous-domaine comme boutique.exemple.fr. Ce n'est pas un problème : Meta accepte ton catalogue et ta boutique sans cette validation, qui sert surtout à la publicité. Si tu fais un jour de la publicité Meta, branche ton propre nom de domaine principal, puis colle la balise méta dans Paramètres, Domaine (nouvel onglet), champ Meta.
Mes produits n'apparaissent pas sur mon profil Pinterest
C'est normal : Pinterest a retiré l'onglet « Boutique » des profils. Tes produits sont bien en ligne, sous forme d'épingles produits que Pinterest montre dans ses recherches et ses suggestions. L'onglet « Créées » de ton profil ne garde que les épingles que tu fais toi-même. Pour montrer tes articles sur ton profil, crée un tableau, par exemple « La boutique », et enregistre-y tes épingles produits : il apparaît dans l'onglet « Enregistrées ». Tu peux aussi créer tes propres épingles, une photo portée par exemple, et y identifier les produits de ton catalogue.
Le prix ne s'affiche pas sur mes épingles Pinterest
Pinterest lit bien le prix de chaque article : tu le vois dans Catalogues, Produits, en ouvrant un article. Il ne l'affiche sur l'épingle qu'après avoir examiné ton catalogue, et c'est lui qui choisit où le montrer. Quand tu ouvres ta propre épingle, tu vois surtout ses statistiques : regarde-la plutôt en navigation privée, un jour ou deux après l'import. Si elle indique « Voir le prix sur le site » au lieu du prix, écris au support de Pinterest : rien n'est à corriger dans ta vitrine.
J'ai vendu une pièce unique, elle s'affiche encore chez Google
Google et Meta relisent ton lien à leur rythme, une fois par jour pour Google. Une pièce vendue entre deux relectures reste affichée chez eux jusqu'à la suivante. Le client qui clique arrive sur ta vitrine, qui la montre indisponible : il ne peut pas l'acheter.
La page me dit que la préparation n'a pas abouti
C'est le plus souvent passager. Relance-la avec Préparer mon flux dans quelques minutes. Si ton flux avait déjà été préparé une fois, Google et Meta continuent de lire cette version en attendant.
Je peux le faire avec mon assistant IA ?
Oui, si tu as branché ton assistant (Claude). Demande-lui « Mes produits partent-ils sur Google ? » : il te donne ton lien catalogue, la date de sa dernière mise à jour, ce qui part et ce qui reste, avec les fiches à compléter. Il pose aussi tes codes de validation : « Voilà le code que Google me donne pour Merchant Center ». Il te montre d'abord ce qu'il va enregistrer, ne remplace jamais un code déjà posé, et seul le propriétaire du compte peut le faire. Ne lui donne qu'un code que tu as copié toi-même dans ton compte Google, Meta ou Pinterest. Voir Piloter avec l'assistant IA.