Piloter ton activité depuis ton assistant connecté

Demande « Montre-moi l'arbre de mes catégories », « Crée une catégorie Bottes sous Femme », ou « Range le sac cabas dans Femme, Chaussures ». Il te montre le changement avant de l'appliquer. Pour tout ranger toi-même, vois Organiser tes catégories.

Il sait aussi en supprimer une : « Supprime la catégorie Soldes d'été ». Avant de le faire, il doit te dire combien d'articles elle contient, parce que ces articles seront détachés : ils restent dans ton catalogue, mais sans catégorie, et c'est à toi de les ranger ailleurs ensuite. S'il se trompe sur ce nombre, la suppression est refusée plutôt qu'appliquée à l'aveugle.

Il refuse aussi de supprimer une catégorie qui contient des sous-catégories : déplace-les ou supprime-les d'abord.

Une caractéristique (un attribut) sert à filtrer ta boutique : « Type de manche », « Matière », « Taille »… Ton assistant gère tout le cycle, toujours avec un aperçu avant d'enregistrer :

• Voir ce qui existe déjà : « Montre-moi mes attributs et leurs valeurs ». Pratique avant d'en créer un, pour éviter les doublons et repérer les valeurs manquantes.
• En créer un : « Crée un attribut Type de manche avec les valeurs Longue et Courte ».
• Le compléter ou le renommer : « Ajoute les tailles XL et XXL à mon attribut Taille », ou « Renomme mon attribut Couleur en Coloris ».
• Le poser sur un article : « Indique que la chemise en lin a une manche longue ». Tes clients pourront alors filtrer ta boutique par cette caractéristique.
• Le retirer d'un article : « Enlève Type de manche de la chemise en lin ». La caractéristique et ses valeurs restent dans ton catalogue : seul le lien avec cet article disparaît, et les autres articles n'y touchent pas.

Une précision qui évite un aller-retour : demande une chose à la fois. « Retire Matière et mets-y Lin » n'a pas de sens pour ton assistant, qui te demandera alors laquelle des deux tu veux.

« Corrige la description de la robe en lin », « Mets le coupe-vent en pause », « Remets-le en ligne ». Il te montre ce qu'il va écrire avant de le faire.

« Passe la taille M à 25 € ». Il te redit d'abord le prix d'aujourd'hui, et il renonce si celui-ci a bougé entre-temps, par exemple parce que tu l'as changé toi-même depuis ton ordinateur.

Il n'existe pas de prix d'ensemble : si tes tailles ont des prix différents, chacune se change séparément. C'est voulu, pour qu'un « passe ce produit à 25 € » n'écrase pas une grille que tu as réglée avec soin.

« Enlève une paire de Nike Air en 38, je l'ai vendue sur Vinted ». Si tu vends aussi ailleurs, c'est le geste qui évite de survendre : ton stock Offlink suit ce que tu as réellement.

Demande-lui de retrouver l'article et de te redire la quantité d'aujourd'hui avant de changer quoi que ce soit. Contrairement aux prix, cette vérification n'est pas imposée par Offlink : c'est à toi de la réclamer, et c'est le seul moment où une erreur se voit. Une quantité fausse ne se remarque qu'à la commande suivante.

Une déclinaison et un lieu à la fois. Si tu as plusieurs lieux de stockage, précise lequel, sinon il vise ton adresse principale.

Quand une quantité tombe à zéro, il te le dit : l'article reste visible dans ta boutique mais plus personne ne peut le commander.

Il refuse d'en retirer plus que tu n'en as, et te dit combien il t'en reste. C'est voulu : sans ce refus, « enlève cinquante » sur un stock de huit passait sans broncher, et tu lisais « retiré 50 pièces » pour un stock qui tombait simplement à zéro.

Si une commande est en cours sur cet article, il te le signale : les pièces promises à cette commande sont encore chez toi, tu peux donc les retirer, mais elles ne sont plus disponibles à la vente. Si tu vois « il en reste 7, dont 8 réservées », ce n'est pas une erreur d'affichage : c'est qu'une commande en cours ne pourra plus être servie en entier.

Et s'il n'arrive pas à lire ton stock, il te le dit et te propose de réessayer, plutôt que de t'annoncer zéro. Un « tu n'as plus rien » est une phrase sur laquelle tu agis : tu réponds à ton client, tu commandes, ou tu ne commandes pas. Il ne te la dira que s'il l'a vraiment vérifiée.

Ton assistant prépare des articles à vendre et des articles en location. Pour une location, dis-lui simplement ton tarif à la journée, et ajoute les forfaits si tu en as : week-end, semaine, mois. Le montant que tu annonces devient le tarif journalier, jamais un prix de vente.

Un fichier à télécharger, une offre groupée, un abonnement ou une prestation ne se créent pas encore depuis la conversation : passe par ta fiche produit.

Il doit te le dire avant de créer quoi que ce soit. S'il te propose quand même une fiche en vente pour un de ces articles, ne valide pas : un tarif enregistré comme prix de vente ferme a l'air juste, et rien ne le signale ensuite.

« Affiche un article par taille pour ce pull ». Au lieu d'une seule vignette pour tout le pull, chaque taille apparaît comme un article distinct dans ta boutique : tes clients les trouvent en parcourant, pas seulement en ouvrant la fiche.

Un seul critère à la fois. Si ton article se décline en taille et en couleur, ton assistant doit te demander lequel tu veux voir en vignettes, et ne pas choisir à ta place : éclater par couleur montre trois coloris, éclater par taille montre trois fois la même photo.

Deux limites, et il te les dira clairement plutôt que de faire semblant : un critère à une seule valeur ne donnerait qu'une vignette identique à celle d'aujourd'hui, et au-delà de vingt-quatre valeurs ta boutique n'afficherait presque plus que cet article.

Dis-lui « remets une seule vignette pour ce pull » pour revenir en arrière.

« La robe en lin m'a coûté 18 € ». Tu peux aussi le dire dès la création : « ajoute ce t-shirt à 33 €, il m'a coûté 12 € ». Ce montant ne sert qu'à toi : il n'apparaît jamais dans ta boutique, ni sur un devis, ni sur une facture. Il sert à suivre ta marge.

Une différence à connaître avec les prix : ton assistant peut noter un coût, il ne peut pas te le relire. C'est volontaire, pour qu'un montant que tu veux garder pour toi ne ressorte nulle part. Si tu veux vérifier ce qui est déjà noté, ouvre la fiche de l'article et va à l'étape Prix : le coût de revient y est, déclinaison par déclinaison.

Comme il ne peut pas te redire la valeur actuelle, ce que tu dictes remplace ce qui était noté. Dis-lui « je n'ai pas de coût pour celle-là » pour l'effacer. Zéro est une valeur possible, pour un article qu'on t'a donné ou que tu as récupéré.

« Le coupe-vent pèse 250 g, il fait 30 sur 25 sur 3 ». Sans poids, un article que tu vends et que tu expédies ne peut pas être mis en ligne, et c'est aussi lui qui décide des frais de livraison facturés à ton client. Si tu ne le connais pas, ton assistant peut te proposer une estimation : demande-lui de te dire clairement quand c'est une estimation et non une vraie pesée, et pèse l'article dès que tu peux.

Tu peux donner une seule mesure pour toutes tes tailles, ou en viser une seule si elle est plus lourde.

« Passe les livres en TVA 5,5 % », « La marque, c'est Levi's », « Cet article est en très bon état », « Mets l'étiquette Nouveauté ».

Si tu es au régime réel, la TVA change ce que paient tes clients : fais-toi redire le taux actuel avant de valider. Si tu es en franchise en base, tes clients ne paient pas de TVA aujourd'hui, quel que soit le taux posé sur la fiche : celui-ci servira le jour où tu changeras de régime. Si ton article indique déjà un état par déclinaison, ton assistant te renvoie vers la fiche plutôt que d'écrire quelque chose qui ne changerait rien pour tes clients.

« Ajoute une option Emballage cadeau à 5 € », « Retire la broderie », « Passe les retouches à 15 € ».

Tu ne cites que ce qui change : les options que tu ne nommes pas restent en place. Si deux options portent le même nom sur ta fiche, il te demande d'en renommer une plutôt que de deviner laquelle tu vises.