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Dis-lui « Crée une collection Noël avec le coffret bougies, le mug rayé et toute la catégorie Décoration, du 1er au 26 décembre ». Il te montre ce qu'il va créer, tu valides, et c'est fait.

Ensuite : « Ajoute le mug rayé à ma collection Noël », « Retire les bougies parfumées de Nos coups de cœur ». Il peut ajouter et retirer dans la même phrase.

Il sait aussi choisir ce que ta vitrine montre : « Mets les trois coffrets en avant dans ma collection Noël ». Dès qu'un élément est mis en avant, la section de ta vitrine n'affiche plus que ceux-là, douze au plus, et le reste se retrouve sur la page de la collection. Il te le rappelle avant d'enregistrer. Pour revenir en arrière : « Ne mets plus rien en avant dans Noël ».

Une collection créée par ton assistant reste en préparation : personne ne la voit, pas même avec le lien. C'est voulu, tu prépares Noël en octobre sans rien publier.

Quand tu es prête : « Mets la collection Noël en ligne ». Avant d'agir, il doit te dire ce qu'elle contient, et s'il se trompe sur son contenu la demande est refusée plutôt qu'appliquée à l'aveugle. Il te rend ensuite son adresse, celle que tu envoies dans une newsletter ou un message.

« Montre-moi ma vitrine et dis-moi ce qui ne s'affiche pas ». Il te liste tes blocs dans l'ordre, et pour chacun il te dit s'il s'affiche vraiment. Un bloc sans contenu ne s'affiche jamais, même s'il est dans ta page : une FAQ sans question reste invisible. Il te dit alors ce qui lui manque.

« Passe ma vitrine au thème Ocre artisan », « Mets le manifeste juste après l'accueil », ou tout d'un coup : « Voici mes textes, applique-les ». Tu peux aussi lui donner tes couleurs exactes plutôt qu'un thème approchant : « ma couleur principale c'est #DB2777, le texte #16140D, le fond blanc et les cartes #F5F4F2 ». Il te dira si un texte devient difficile à lire, sans changer ta couleur pour autant. Il règle aussi l'effet posé sur tes photos de présentation : « Passe mes photos en noir et blanc », ou sur une seule section : « Mets l'équipe en sépia ». Les photos de tes articles ne sont jamais modifiées. Il te montre d'abord ce qui va changer, mot pour mot, et les blocs qui seront retirés de ta page. Rien n'est enregistré avant ton accord. Pour enregistrer, il doit redire combien de blocs il retire et combien de questions de ta FAQ il remplace : si ces nombres ne correspondent pas à ta page, l'enregistrement est refusé.

Quand tu lui donnes l'ordre des blocs, un bloc que tu ne cites pas est retiré de ta page : il te le dit dans l'aperçu. Seuls ton accueil, ta barre d'annonce et ton bouton de contact restent toujours, en haut de page. Ta barre d'annonce peut aussi porter un bouton qui ouvre un de tes parcours : demande-lui « mets un bouton Je candidate dans la barre, vers mon parcours de candidature », en nommant le parcours exactement comme il s'appelle. Le parcours doit déjà être en ligne, sinon il te le dira plutôt que de poser un bouton qui ne mène nulle part. Pour l'enlever, dis-lui « retire le bouton de la barre » : ton message reste.

Ton bouton de contact flottant se règle aussi depuis la conversation : vers WhatsApp, vers un parcours, ou vers la prise de rendez-vous. Pour le rendez-vous, nomme le type exactement comme dans ton agenda, et si tu veux la personne qui l'accueille : « mets un bouton de prise de rendez-vous pour ma consultation découverte, avec Coralie ». Il faut au moins un jour d'ouverture dans tes horaires, sinon le bouton resterait caché et il te le dit. Pour le cacher, demande-lui de le masquer : ses réglages sont gardés, et tu le rallumes avec l'œil de sa ligne dans ta composition.

Pour inviter tes clients à chercher dans ta boutique : « Ajoute la section Recherche après l'accueil, en allure Questions guidées, avec le titre Tu cherches quoi ? ». Les deux autres allures sont Barre seule et Barre et raccourcis. Tu ne lui donnes que le titre : les catégories, les tailles, les marques et les nombres d'articles viennent de ton catalogue.

La barre en haut de tes pages, sur ordinateur, se règle de la même façon : « passe ma barre en flottante », « écris mon nom en majuscules dans la barre », « masque le badge vérifié », « cache la loupe de recherche ». Il ne touche qu'à ce que tu demandes, le reste de la barre est gardé. Si tu masques ton logo, il disparaît aussi sur téléphone, où l'initiale de ton nom le remplace. Ton logo et ton nom ne peuvent pas être masqués tous les deux : c'est ton lien de retour à l'accueil, et il te le dit plutôt que de te laisser une barre sans marque.

Il change aussi le titre d'un bloc sans toucher à son contenu : « appelle le bloc Réalisations Ils ont été accompagnés ». Ça marche pour les réalisations, la galerie, les témoignages, tes parcours, l'équipe, le contact et une quinzaine d'autres blocs ; s'il n'est pas dans ta page ou s'il est masqué, il te prévient que le titre ne se verra pas. Tu peux aussi lui demander de retirer un titre : l'aperçu te dit ce qui s'affichera à la place, selon le bloc. Les réglages des blocs que tu gardes (les boutons de ton accueil, par exemple) restent en place. Si tu lui fais réécrire ta FAQ, toutes tes questions s'affichent à nouveau : refais ta sélection ensuite si tu n'en montrais qu'une partie.

Tes formules aussi se remplissent en parlant : « mets deux formules, JUMPI à 89 € pour 8 enfants avec le gâteau et le cadeau, mise en avant, et PARENT à 70 €, avec un bouton Réserver vers mon parcours d'anniversaire ». Chaque carte a un nom, un tarif écrit comme tu le veux (« dès 70 € », « sur devis »), ce qui est compris, et si tu le souhaites un bouton vers un de tes parcours en ligne, nommé exactement comme il s'appelle. Il te montre chaque carte mot pour mot avant d'enregistrer, et te dit combien de cartes actuelles seront remplacées.

« Remplis mon bloc Où me trouver : le marché de Saint-Brieuc le mercredi et le samedi de 8 h 30 à 12 h 30, place du Martray, et ma zone de livraison à 30 km autour de Lamballe ». Il remplit le bloc avec ses lieux et leur carte. Un lieu peut revenir chaque semaine ou un dimanche par mois, avec une saison si tu ne viens que l'été. Ce peut aussi être un jour précis, comme un salon, ou un lieu fixe, comme ta boutique ou ton atelier. Pour ta zone de livraison, donne son centre et jusqu'où tu vas : la carte trace un cercle autour. Huit lieux au plus.

Avant d'enregistrer, il te montre pour chaque lieu l'adresse qu'il a trouvée. Vérifie-la : c'est là que tes clients verront l'épingle. Une adresse introuvable n'aura pas d'épingle, mais le lieu s'affiche quand même. Ta liste est remplacée en entier, et il te dit combien de lieux actuels partent. Pour un lieu « sur rendez-vous », qui ouvre un de tes parcours, passe par ta composition.

« Ajoute une carte cadeau à 30, 50 et 70 €, avec un montant libre de 20 à 150 €, valable un an ». Il place la section sur ta page et règle ses montants, sa durée de validité et ses textes. Il te propose des montants d'après tes prix, mais c'est toi qui les valides : une carte vendue vaut de l'argent réel sur ta boutique. Au premier ajout, un article « Carte cadeau » se crée dans ta boutique pour l'encaisser ; il n'apparaît pas dans ton catalogue. Pour la suite (cartes vendues, solde, relances), voir Vendre une carte cadeau.

« Donne-moi le lien de ma vitrine ». Il te donne son adresse. Si ta vitrine est privée, il te donne aussi son lien d'accès : toute personne qui le reçoit peut la parcourir, sans pouvoir commander ni réserver. Ne le partage qu'avec les personnes à qui tu veux la montrer. Pour l'ouvrir au public ou changer ce lien, c'est depuis ta page Vitrine.

« Je veux changer mon logo ». Il te donne un lien, valable 30 minutes : ouvre-le, choisis ton fichier (PNG, JPEG ou WebP), et ton logo change partout, sur ta vitrine, tes e-mails et tes documents. Si ton assistant a lui-même le fichier sous la main, il peut l'envoyer sans que tu ouvres le lien : il te dit d'abord quel fichier, et attend ton accord. La version ronde, utilisée en petit, est recadrée au centre : tu peux l'ajuster ensuite depuis ta vitrine.

« Montre mes réalisations », puis « Ajoute la terrasse en bois de Mme Martin, avec cette phrase… ». Il te montre la liste telle qu'elle sera, dans l'ordre, et te dit lesquelles seraient retirées de ta vitrine : pour enregistrer, il doit redire combien il en retire. Une réalisation qui garde son nom garde sa photo, et l'aperçu te dit si une réalisation prend la photo d'une autre. Pour la photo, il te donne un lien par réalisation, valable 30 minutes et bon pour une photo, ou l'envoie lui-même s'il a le fichier sous la main, après ton accord. Il a pour consigne de ne jamais inventer un client, un chiffre ou un résultat que tu ne lui as pas donné.

« Voici ma photo pour la page À propos », « Mets cette photo en couverture de mon accueil », « Ajoute cette photo à mon bloc Réassurance ». Il te donne un lien valable 30 minutes : la photo que tu y déposes remplace celle qui était en place. Ton portrait s'affiche dans le bloc « À propos » dès qu'il a ton nom et ton texte. Ta photo de couverture se voit avec les allures d'accueil « Texte et photo », « Photo pleine largeur », « Mosaïque » ou « Moitié-moitié ». Celle de la réassurance se voit avec l'allure « Photo au centre ».

Pour ton équipe : « Voici la photo de Julie pour le bloc Équipe ». Il te donne un lien par personne, à son nom. La personne doit déjà figurer dans ton bloc « Équipe » : sinon, demande-lui d'abord de l'ajouter. Pense à avoir son accord, sa photo est visible de tous.

« Ajoute ces photos à ma galerie », « Mets cette photo en “avant” ». Il te donne un lien valable 30 minutes : pour ta galerie, tu peux y envoyer plusieurs photos à la suite, jusqu'à dix en tout ; pour ton avant / après, la photo remplace celle de la case choisie. S'il a les fichiers sous la main, il peut les envoyer lui-même, après t'avoir dit lesquels et obtenu ton accord. Pour qu'elles se voient, la galerie et l'avant / après doivent être placés sur ta page : il peut s'en charger en composant ta vitrine.

« Ajoute le témoignage de Claire D., 5 sur 5 : … » Tu lui donnes le nom de ton client, ses mots et sa note ; il a pour consigne de les enregistrer tels quels, sans les réécrire, et de te demander la note si tu l'as oubliée. L'aperçu te les montre avant d'enregistrer. Le témoignage reste en attente : relis-le à l'écran Témoignages et approuve-le pour pouvoir l'afficher sur ta vitrine. Voir Collecter et afficher des avis.

« Quels articles de mon journal sont encore en brouillon ? » Il te liste tes articles, en ligne ou en brouillon, et te dit lesquels n'ont pas encore de photo de couverture, y compris ceux écrits dans une autre conversation.

« Donne-moi un lien pour la photo de couverture de mon article sur le chili. » Il te donne un lien valable 30 minutes : ouvre-le sur ton téléphone et choisis ta photo, elle remplace l'ancienne. Tu peux lui dicter en même temps une courte description de la photo, lue par les personnes malvoyantes et par les moteurs de recherche.

« Mets en ligne l'article Recettes de printemps. » Il te le montre d'abord et attend ton accord : une fois en ligne, il est visible de tous et proposé aux moteurs de recherche. S'il n'a pas de photo de couverture, il le publie quand même et te le dit : ta vitrine affiche alors une couverture avec son titre. « Repasse-le en brouillon » le retire de ta vitrine sans rien supprimer. Le nombre d'articles publiés par mois suit ton offre.

« Note mon appel avec Maëlle Kerbrat : elle veut 12 assiettes bleu nuit pour juin. » Il garde tes mots, sans inventer ce que tu n'as pas dit, et sait faire une liste ou une chose à faire (« - [ ] lui envoyer les photos »). Tu peux préciser quand ça s'est passé (« mon appel d'hier à 17 h »). L'aperçu te montre la note telle qu'elle sera posée ; rien n'est enregistré avant ton accord.

« Qu'est-ce que je m'étais noté sur Yann Morvan ? » Il te lit ses notes, les plus récentes d'abord. Pour en corriger une, il te montre l'avant et l'après. Pour en supprimer une, il te la montre en entier et te prévient que c'est définitif : il n'agit que si tu le demandes clairement. Il garde le gras, les listes et les choses à faire quand il corrige. Une note qui contient une photo, un lien ou une liste numérotée se corrige depuis la fiche du client : il te le dit et te donne le lien. Depuis la fiche, tu peux aussi corriger ou supprimer toutes les notes qu'il a écrites.

« Dis-moi tout sur Maëlle Kerbrat. » Ton assistant te lit le même fil que sa fiche, du plus récent au plus ancien : tes notes et tes appels, ses demandes, ses achats, ses paiements, ses rendez-vous, ses inscriptions, ses abonnements, puis ses avis. Il en donne vingt à la fois ; dis-lui « et avant ? » pour remonter plus loin. Si une partie n'a pas pu être lue, il te le dit au lieu de prétendre qu'il n'y a rien. Pour quelqu'un qui n'a pas encore de fiche, il retrouve ce qu'il peut par son adresse e-mail.

« Lénaïg m'a été apportée par Maëlle. » Les deux doivent être dans ta liste de clients. Un client n'a qu'un seul apporteur : si tu en indiques un autre, l'aperçu te dit lequel il remplacera. Tu peux aussi lui demander de retirer le lien. Le lien se voit ensuite sur sa fiche, dans le bloc Recommandations, et ton assistant te le redit avec ses notes.

« Crée ma séance photo famille à 250 € » donne un prix fixe. « Mon cours particulier, c'est 45 € de l'heure » donne un prix à l'unité. « Trois formules : Essentielle 1 900 €, Sérénité 3 200 €, Prestige 5 500 € » donne des formules, et ton client en choisit une. « Une rénovation de salle de bain, sur devis selon la surface » donne une prestation sur devis, avec les questions que ton client remplit pour que tu le chiffres. Ses lignes de prix (par mètre, par élément, une fois par demande) se règlent ensuite sur sa fiche, avec Essaie comme ton client pour vérifier l'estimation.

Il a pour consigne de ne mettre que les prix que tu lui donnes : relis-les dans l'aperçu avant de dire oui. S'il en manque un, la fiche est créée avec « prix à fixer », et il te le dit. Il te demande aussi ton taux de TVA, sans jamais le choisir à ta place : sans taux, la prestation reste en brouillon tant que tu ne l'as pas choisi.

Il te montre d'abord la fiche complète, mot pour mot, et attend ton accord. La prestation est créée en brouillon : tes clients ne la voient pas. Il te donne le lien pour la relire et la mettre en ligne, ou tu lui demandes « mets ma prestation en ligne » : il te dit d'abord ce qui manque encore sur sa fiche (un prix, un taux de TVA), s'il manque quelque chose. Une fois en ligne, ta liste de prestations te propose de lui créer sa page sur ta vitrine, en un clic.

« Quels parcours ai-je, et lesquels s'affichent sur ma vitrine ? ». Il te liste tes parcours, te dit lesquels sont en ligne, lesquels sont en brouillon, et comment chacun se termine. Il le regarde aussi de lui-même avant d'en créer un, pour ne pas le faire en double.

« Crée un parcours Demander un devis : type de projet, surface, délai, puis demande de contact ». Un parcours compte d'une à quatre étapes : un message à lire, une question à réponse libre, une question chiffrée, ou une question à choix (de deux à six réponses). À la fin, ton client t'envoie une demande de contact, te demande de le rappeler, ou réserve un rendez-vous dans ton agenda.

Il te montre d'abord le parcours mot pour mot : le nom, chaque question, chaque réponse proposée, la fin. Rien n'est créé avant ton accord. Si ta demande ne tient pas (une question à choix avec une seule réponse, par exemple), il te le dit au lieu de la corriger à ta place.

Par défaut, le parcours est créé en brouillon : tes clients ne le voient pas, tu le relis et tu le mets en ligne depuis son écran. Si tu lui dis « mets-le en ligne », il apparaît tout de suite sur ta vitrine, dans le bloc de tes parcours, et il te donne son adresse à partager. Si tu as retiré ce bloc de ta page d'accueil, il te prévient : le parcours est alors joignable par son adresse, mais ne s'affiche pas sur ta vitrine.

Pour un rendez-vous, l'aperçu te dit quel type de rendez-vous tes clients réserveront (ton premier type actif, avec sa durée et son prix). Si tu n'en as aucun, il en crée un, « Rendez-vous », de 30 minutes et gratuit ; et s'il le met en ligne sans que tu aies réglé tes horaires, il pose du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Tout se modifie ensuite dans ton agenda, ou en le lui demandant.

Tu peux aussi lui dire quel type de rendez-vous réserver : « crée un parcours Réserver un anniversaire qui finit par mon rendez-vous Anniversaire ». Il te dit si ce nom ne correspond à aucun de tes types actifs.

« Déclare mes points de retrait : le dépôt au 22 rue François Jaffrain à Yffiniac, le parking de Gifi à Plérin ». Il en prend jusqu'à vingt d'un coup. Il te montre chaque nom et chaque adresse avant de les créer, et te dit pour chacun s'il a pu le repérer sur la carte : une adresse trop vague (« parking de Gifi, Plérin ») donne un lieu parfaitement utilisable, simplement sans repère.

Il refuse la demande entière si deux lieux portent le même nom, si l'un existe déjà, ou si ton offre ne permet pas d'en ajouter autant, et il te dit combien il en reste. Les lieux sont proposés à tes clients dès leur création, dans tes tournées comme au moment de commander.

« Crée la tournée Semaine du 8 octobre de mon panier : poires Conférence de Plourhan, butternut de Paimpol, œufs bio. Arrêts jeudi 18 h à Plédran et samedi 11 h 15 à Plérin ». Chaque arrêt nomme un de tes points de retrait, à son nom exact : s'il ne le trouve pas, il te le dit et te rappelle tes lieux.

L'aperçu cite chaque ligne avec son origine et chaque arrêt, jour par jour, avec sa quantité au plus. Il refuse un passage déjà passé ou une heure de fin avant celle du début, au lieu de les corriger. Rien n'est créé avant ton accord.

« Réserve mon panier à la tournée » : sa fiche n'a plus de bouton « Ajouter au panier », tes clients réservent un arrêt. Ton assistant coupe en même temps le suivi du stock de l'article, parce que les places d'une tournée se comptent par arrêt : un stock suivi tomberait à zéro et bloquerait les réservations suivantes. Il sait aussi couper ou rallumer ce suivi sur demande (« ne suis plus le stock de mon panier »), et il te prévient quand l'article d'une tournée en suit encore un.

Par défaut, la tournée est créée en brouillon : tes clients ne la voient pas, tu la relis et tu la mets en ligne depuis son écran ou en le demandant à ton assistant. Si tu lui dis « mets-la en ligne », tes clients peuvent réserver un arrêt tout de suite, et il te donne l'adresse de sa page à partager. L'aperçu te dit aussi comment tes clients régleront : au retrait, en ligne ou au choix, selon ton réglage ou ce que tu lui demandes pour cette tournée.

Il sait aussi la repasser en brouillon : « retire la tournée Semaine du 8 octobre de ma boutique ». Si des clients ont déjà réservé un passage à venir, l'aperçu te le dit : ils gardent leur réservation, ne sont pas prévenus, et viendront.

« Ajoute à la tournée Semaine du 8 octobre un arrêt mercredi 17 h 30 à Langueux » : il complète la tournée qui existe, sans en créer une deuxième. Comme à la création, chaque arrêt nomme un de tes points de retrait, et il refuse dès l'aperçu un arrêt au même endroit et à la même heure qu'un passage déjà prévu. Il te prévient aussi quand un nouvel arrêt tombe après la fermeture des commandes de la tournée.

« Supprime la tournée Semaine du 1er octobre » : il te montre ce qui part avec elle (arrêts, composition, photos), puis la supprime ; ton article reste dans ton catalogue. Il refuse dès qu'elle porte une réservation, même passée, pour ne pas effacer l'historique de tes clients : repasse-la plutôt en brouillon, elle disparaîtra de ta boutique.

Déplacer ou retirer un arrêt, réécrire la composition ou dupliquer la semaine se font encore depuis l'écran de la tournée.

« Il reste combien de places à mon brunch ? On peut s'y inscrire ? ». Il te donne pour chaque événement ses dates à venir, les places qui restent par créneau, et surtout si l'on peut vraiment s'inscrire. Sinon, il te dit pourquoi : l'événement est en brouillon, la date limite d'inscription est passée, c'est complet, ou aucun parcours d'inscription ne lui est rattaché. Il le regarde aussi de lui-même avant d'en créer un, pour ne pas le faire en double.

« Crée mon brunch floral du dimanche 22 novembre, de 10 h 30 à 13 h, 20 places, lieu dévoilé aux inscrits, au prix de ma prestation Brunch floral payé en ligne ». Il prend jusqu'à douze jours, et jusqu'à six créneaux par jour. Le prix vient toujours d'une de tes prestations en ligne, citée par son nom : il ne l'invente jamais. Si elle est encore en brouillon, il te le dit, et peut la mettre en ligne d'abord, avec ton accord. Tes clients peuvent aussi régler sur place, ou s'inscrire gratuitement.

Il te montre d'abord chaque jour, chaque créneau, le prix lu dans ton catalogue et le lieu affiché. Il refuse un jour déjà passé, deux créneaux qui se chevauchent ou un nom que tu utilises déjà, au lieu de les corriger. Pour un paiement en ligne, il te dit aussi ce qui manque encore, comme l'encaissement en ligne à activer. Rien n'est créé avant ton accord.

« Ajoute une session le 6 décembre au brunch floral, de 10 h 30 à 13 h, 20 places ». Il retrouve l'événement par le nom que lisent tes clients, et lui ajoute jusqu'à douze jours d'un coup, chacun avec ses créneaux : le prix, le lieu et l'inscription restent ceux de l'événement. Il refuse un jour passé, deux créneaux qui se chevauchent ou un jour que l'événement a déjà (pour ajouter un créneau à ce jour-là, passe par son écran). Un événement fermé se rouvre d'abord depuis son écran ; un événement terminé ne reprend pas de date, ton assistant en crée alors un nouveau, sous le même nom si tu veux. Un événement en pré-inscription n'en prend pas non plus tant que la pré-inscription est active.

Par défaut, l'événement est créé en brouillon, avec son parcours d'inscription du même nom : tes clients ne le voient pas. Pour l'ouvrir ensuite, active l'événement depuis son écran, puis son parcours depuis tes parcours : ton assistant ne sait pas encore le faire après coup. Si tu lui demandes dès la création de le mettre en ligne, les inscriptions ouvrent tout de suite : il ajoute le bloc Prochaines dates à ta vitrine s'il n'y est pas, vérifie que l'on peut vraiment s'inscrire, et te donne l'adresse de sa page à partager.

« Renomme mon rendez-vous en Anniversaire et passe-le à 2 heures », « crée un rendez-vous Visite du lieu de 45 minutes ». Il te montre ce qui change, avant et après, puis enregistre après ton accord. Si tu lui demandes de ne plus proposer un type, il te dit quels parcours en ligne et quel bloc de ta vitrine ne pourront plus prendre de rendez-vous. Tu peux lui donner un prix à afficher : il s'affiche seulement, rien n'est demandé à ton client au moment de réserver. Pour demander un paiement ou un acompte, règle-le dans l'écran du type : ton assistant n'y touche pas et te donne le lien.

« Ouvre les réservations le mercredi, le samedi et le dimanche, de 10 h à 19 h ». Donne-lui toute ta semaine d'un coup : un jour que tu ne cites pas est fermé. L'aperçu te montre chaque jour avant et après. S'il a changé quelque chose entre l'aperçu et ta confirmation, ou si ta semaine a été modifiée entre-temps dans Offlink, il n'enregistre rien et te remontre l'aperçu. Un jour fermé garde ses heures, que tu retrouves si tu le rouvres.

« Renomme mon parcours Mettre mon activité en route en Candidater à la bêta ». Il te montre l'ancien et le nouveau nom avant d'enregistrer, et peut changer aussi la phrase sous le nom. Le parcours garde son adresse : les boutons de ta vitrine et les liens que tu as partagés y mènent toujours. Si un autre de tes parcours porte déjà ce nom, il te le dit plutôt que d'en créer deux identiques. Pour ses questions, sa mise en ligne ou son archivage, passe par son écran.