Les paiements en ligne passent tous par Stripe. Voici comment te faire payer, où retrouver ton argent, et ce qui est prélevé au passage.
Branche Stripe en premier
Dans la barre latérale, ouvre Paramètres, puis Intégrations : la page liste tes intégrations. Clique sur Stripe Connect et connecte ton compte. Tu suis une courte liste : compte créé, identité vérifiée, compte bancaire ajouté, paiements activés. Tant que ce n'est pas terminé, aucun paiement en ligne ne peut aboutir.
Si tu publies un parcours qui encaisse sans avoir connecté Stripe, Offlink te bloque et te renvoie vers Paramètres > Intégrations > Stripe Connect. Branche-le d'abord.
Fais-toi payer en ligne
Deux façons d'encaisser une carte en ligne, sans jamais manipuler de numéro toi-même :
- Ta boutique : chaque produit publié a son bouton payer sur ta vitrine. Le client commande et règle en ligne, tu n'as rien à envoyer.
- Un parcours avec une action Paiement : tu ajoutes une action Paiement à un parcours, tu le publies, tu partages le lien. Le client paie en ligne, en sécurité, via Stripe.
Note un paiement reçu hors ligne
Payé en espèces, par virement ou par chèque ? Sur la page Transactions, clique sur « Encaisser », puis « Enregistrer un encaissement » pour le consigner dans Offlink.
Le bouton « Encaisser » ne prend pas de carte : il sert à noter un paiement déjà reçu. Pour être payé par carte, passe par ta boutique ou un parcours Paiement (étape précédente).
Une facture est créée automatiquement au moment où tu enregistres l'encaissement, avec le moyen que tu as choisi (espèces, chèque ou virement). Tu la retrouves sur la transaction, et le montant compte dans ton chiffre d'affaires à déclarer.
Si tu factures la TVA, un champ Taux de TVA apparaît dans le formulaire, et il est obligatoire. Le montant que tu saisis est TTC : Offlink en déduit le hors taxes et la TVA. Personne ne peut deviner ce taux à ta place, puisque la vente s'est faite hors de la plateforme.
Retrouve tes paiements
Tout arrive sur la page Transactions. Filtre par source (Devis, Vente directe, Réservation, Lien Stripe) et par statut. Ouvre un paiement pour voir sa carte « Reversement » : ce que tu as encaissé, les frais retirés, et ton net reversé.
Comprends ce qui est prélevé
Sur chaque paiement en ligne, deux prélèvements : la commission Offlink (selon ton plan, de 8 % en Free à 2 % en Business) et les frais de Stripe. Le reste, c'est ton net encaissé. Ce calculateur te le montre selon ton plan et le montant :
Net encaissé
90,25 €
Indicatif. Frais Stripe carte standard UE (1,5 % + 0,25 €) ; la commission Offlink suit ton plan et n'est prélevée que quand tu vends.
Avec Offlink, tu vois ce que tu touches vraiment avant même d'encaisser : la commission suit ton plan, les frais sont affichés sans surprise, et le net tombe sur ton compte à chaque vente.
Sache quand tu es versé
Ton argent n'arrive pas le jour même : Offlink te le verse 14 jours après l'encaissement, le temps de la fenêtre de rétractation. Ce délai est fixe, tu le vois en lecture seule sur ta page Stripe Connect.
Cas particuliers
Je suis en franchise de TVA
Tes encaissements se font sans TVA : la facture porte la mention « TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS ». C'est ton régime qui fixe le taux, Offlink l'applique tout seul, tu n'as rien à calculer, et aucun champ de taux ne t'est demandé. Pour ta situation précise, ton comptable reste le bon interlocuteur.
Rembourser un client
Depuis le détail d'un paiement, tu peux déclencher un remboursement. Il vient en déduction : ta carte Reversement affiche alors ton net après remboursement, et la courbe sous le montant encaissé suit la même règle. La baisse apparaît au jour de la vente d'origine, pas au jour du remboursement : c'est cette vente-là qui t'a finalement rapporté moins.
Sur un petit montant, les frais fixes de Stripe pèsent lourd en proportion. Le calculateur plus haut te dit à partir de quand ça vaut vraiment le coup.