Un créneau vide, c’est souvent un créneau que personne n’a vu, ou qu’on n’a pas pu réserver sans t’écrire. Chaque réglage ci-dessous retire un frein à la réservation. Coche ce qui est en place, écarte ce qui ne colle pas à ton activité, et ouvre le pas-à-pas seulement si tu bloques.
Ta semaine, aujourd’hui
- Lundi
Trois messages pour trouver un créneau qui arrange tout le monde
- Mardi
Un client ne vient pas, le créneau est perdu
- Jeudi
Un rendez-vous perso dans ton agenda Google tombe sur une réservation
- Vendredi
Cinq personnes veulent le même atelier, tu les reçois une par une
- Samedi
Un visiteur hésite : rien ne lui dit que d’autres sont venus avant lui
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Encore 7 étapes à régler.
Coche au fur et à mesure : c'est ton repère, gardé sur cet appareil.
1.Règle tes disponibilités
Ça te rapporte des créneaux que tes clients voient enfin.
+ − Pourquoi ça aide
Tant que tes horaires ne sont pas réglés, aucun créneau n’est proposé. Au départ, tous les jours sont désactivés : active ceux où tu reçois, avec tes heures et ta pause, puis bloque tes absences dans « Périodes bloquées ».
2.Crée tes types de rendez-vous
Ça te rapporte une prestation réservable autant de fois que tu veux.
+ − Pourquoi ça aide
Un type de rendez-vous est un modèle : un nom, une durée, un délai minimum pour réserver et une fenêtre de réservation. Tu le crées une fois, tes clients le réservent autant qu’ils veulent.
3.Rends la réservation visible
Ça te rapporte des réservations à toute heure, depuis ta vitrine.
+ − Pourquoi ça aide
Ajoute la section « Réserver votre séance » à ta vitrine, puis coche dans « Séances proposées » les types à montrer : sans type coché, la section reste masquée. Tu peux aussi ajouter une action Rendez-vous à un parcours.
4.Demande un acompte à la réservation
Ça te rapporte des créneaux payés d’avance, même quand le client ne vient pas.
+ − Pourquoi ça aide
Ouvre un type de rendez-vous (Modifier) : son bloc « Prix et acompte » te laisse demander tout ou partie du prix à la réservation. Le paiement en ligne passe par Stripe : branche-le d’abord (Encaisser en ligne avec Stripe).
5.Relie ton agenda Google
Ça te rapporte un seul agenda, sans double réservation.
+ − Pourquoi ça aide
La synchronisation marche dans les deux sens : une réservation arrive dans ton agenda Google, et ce que tu bloques dans Google n’est plus proposé à tes clients.
6.Remplis un atelier d’un coup
Ça te rapporte plusieurs clients sur un même créneau.
+ − Pourquoi ça aide
Un événement a ses dates, ses créneaux et son nombre de places : les participants s’inscrivent seuls. Pas encore de date ? La pré-inscription te laisse mesurer l’intérêt avant de bloquer un jour.
7.Montre ce qu’en disent tes clients
Ça te rapporte la confiance qui fait réserver un nouveau client.
+ − Pourquoi ça aide
Offlink demande son avis à ton client le lendemain d’un rendez-vous que tu as marqué terminé, ou après une commande livrée ou une location ; tu choisis ceux que ta vitrine affiche. Le mot d’un client content reçu par message s’ajoute à la main dans Témoignages (nouvel onglet).
Et après ?
Un agenda plein, c’est aussi des factures à faire et des clients à prévenir. Autant que ça se fasse seul.