Un code promo, c est un mot que tu donnes à tes clients (par exemple BIENVENUE10) et qu ils tapent au moment de payer pour obtenir une remise. Dans Offlink tu le crées en quelques champs, tu poses tes conditions, et tu le retrouves ensuite dans un tableau avec son suivi.
Nouveau sur la partie encaissement ? Commence par Encaisser un paiement pour comprendre comment tes clients règlent, avant d y ajouter une réduction.
Ouvrir le formulaire de création
Va dans la rubrique Marketing, puis Codes promo (nouvel onglet). Tu tombes sur deux blocs : un premier avec le suivi de tes codes (commandes, réduction accordée, chiffre d affaires généré) et un second, « Mes codes », qui liste ce que tu as déjà créé.
Clique sur le bouton « Créer un code » en haut à droite. Si tu n as encore aucun code, un bouton « Créer mon premier code » s affiche au centre de la page. Une fenêtre « Créer un code promo » s ouvre.
Choisir le code et le type de réduction
Dans le champ « Code promo », tape le mot que tes clients saisiront (par exemple BIENVENUE10). Offlink le met automatiquement en majuscules et retire les espaces. Tu peux utiliser lettres, chiffres, tirets et tirets bas, de 3 à 32 caractères.
Choisis ensuite le « Type » de réduction :
- Pourcentage : un nombre entier de 1 à 99 (la remise s applique sur le total du panier).
- Montant fixe : une somme en euros déduite du panier.
Dans le champ « Réduction », saisis la valeur (le petit encart à droite t indique % ou € HT selon le type choisi).
Poser tes conditions (facultatif)
Tous les champs qui suivent sont optionnels, tu peux les laisser vides :
- Date de début et Date de fin : la période pendant laquelle le code est valable. Laisse « Aucune » pour un code sans limite de date.
- Nombre max d utilisations : le total, tous clients confondus (vide = illimité).
- Utilisations max par client : combien de fois une même personne peut l utiliser (par exemple 1 pour le réserver au premier achat).
- Montant minimum panier : le code ne s applique que si le sous-total HT atteint ce montant.
Activer maintenant ou garder en brouillon
En bas, l interrupteur « Activer immédiatement » décide si le code est utilisable tout de suite ou rangé en brouillon. Un brouillon ne consomme pas de quota : c est pratique pour préparer un code à l avance et l activer le jour venu.
Clique sur « Créer le code ». Un message « Code promo créé » confirme, et le code apparaît dans le tableau « Mes codes ».
Retrouver et gérer ton code
Chaque code s affiche dans le tableau avec sa réduction, ses conditions, ses utilisations et son statut. Le menu « ... » au bout de la ligne te permet de « Voir les statistiques » (l impact du code) ou de le « Désactiver ». Un code désactivé ou en brouillon peut être « Activer » depuis ce même menu.
Il ne te reste plus qu à communiquer le code à tes clients : ils le saisiront au moment de payer.
Le montant fixe se saisit en euros hors taxes, et la remise réduit le sous-total sur lequel la TVA est calculée. Autrement dit, tu n as rien à recalculer toi-même : Offlink applique la réduction avant la TVA au moment du paiement.
Cas particuliers
Le pourcentage refuse ma valeur
Une réduction en pourcentage doit être un nombre entier compris entre 1 et 99. Un code à 100 % (panier offert) est bloqué. Si tu passes du montant fixe au pourcentage, pense à revérifier la valeur saisie.
Mon code a été créé en brouillon alors que je voulais l activer
Il existe une limite du nombre de codes actifs en même temps selon ton offre. Quand cette limite est atteinte, un nouveau code est créé en brouillon pour ne pas la dépasser. Désactive un code que tu n utilises plus, puis reviens l activer depuis le menu « ... » de la ligne.
Je veux limiter le code dans le temps
Renseigne une « Date de début » et/ou une « Date de fin ». La date de fin doit être postérieure à la date de début. Sans date, le code reste valable tant qu il est actif.
Réserver le code aux paniers d un certain montant
Utilise le champ « Montant minimum panier ». Le code ne s appliquera que si le sous-total HT de la commande atteint ce seuil, utile pour encourager un panier plus garni.
Le mot du code (par exemple BIENVENUE10) n est pas modifiable une fois le code créé. Si tu t es trompée ou veux le renommer, désactive l ancien code et crée-en un nouveau avec le bon libellé.