Un produit, c'est ce que tu vends : une fois créé, il s'affiche sur ta boutique, s'ajoute à un devis ou s'insère dans un article. L'assistant de création compte neuf écrans, mais quatre informations suffisent pour aller au bout. Voici ce que chaque écran te demande, et ce que tu peux laisser de côté pour ton premier produit.
Nouveau sur Offlink ? Commence par Comprendre ton catalogue pour le tableau d'ensemble, puis reviens ici.
Ce qu'il te faut sous la main
Quatre choses seulement sont obligatoires. Le reste attendra une deuxième passe.
- Un titre pour ton produit.
- Une catégorie où le ranger. Tu peux la créer au moment où on te la demande.
- Un prix hors taxes.
- Si c'est un produit physique que tu vends : le poids et les trois dimensions de ton colis. Ils servent à calculer les frais de livraison de ton client. Si tu ne les connais pas, un bouton te propose des tailles toutes prêtes.
Les photos ne sont pas obligatoires pour enregistrer le produit, mais une fiche sans photo se vend mal. Prévois au moins une image.
Où ça se passe
Dans le menu de gauche, ouvre Catalogue, puis Produits. Tu arrives sur la liste de tes produits.
Ouvrir mes produits (nouvel onglet)
Vends-tu ou loues-tu cet article ? Ça se décide avant de cliquer sur Créer, avec l'interrupteur Vente / Location posé à côté du titre de la liste. L'assistant reprend ce choix et ne te le repose pas. Une exception : si tu passes par le bouton + de ton téléphone (voir ci-dessous), l'assistant ne sait pas d'où tu viens et te pose la question à l'étape Organiser. Si tu te trompes, pas de panique : le Mode de commercialisation se corrige plus tard, en rouvrant la fiche du produit.
Clique ensuite sur Créer un produit (en haut à droite, ou au milieu de l'écran si ton catalogue est encore vide). L'assistant s'ouvre, avec sa frise d'étapes en haut et deux boutons en bas : Précédent et Suivant.
Sur un téléphone, ce bouton n'est pas là : l'écran est trop étroit pour le porter. Utilise le gros bouton rond + en bas à droite, puis Nouveau produit. C'est le même assistant.
Détails : dis ce que c'est
Commence par choisir entre Produit physique (un article que tu expédies, avec du stock) et Produit numérique (un fichier que ton client télécharge après paiement).
Puis remplis Informations générales :
- Titre du produit : le seul champ obligatoire de cet écran. C'est le nom que verront tes clients.
- Sous-titre : une phrase courte qui complète le titre. Facultatif.
- Description : un éditeur de texte où tu peux mettre en forme, avec des titres et des listes. Facultatif lui aussi.
Le bouton Générer avec l'IA, en haut à droite de la description, rédige un premier jet à partir de ton titre : tape-le avant de cliquer. Chaque génération décompte une unité de ton compteur mensuel Générations, dans le bloc IA en bas du menu de gauche. Relis toujours le résultat et remets-le dans tes mots : c'est un brouillon, pas une fiche finie.
Pas de photos ici. On les ajoute à l'écran Prix, où elles se rattachent à chaque déclinaison de ton produit.
Organisation : range-le et fixe sa TVA
Trois réglages comptent sur cet écran, le reste sert à affiner.
Taux de TVA (obligatoire). Le taux normal, TVA 20 % (Standard), est déjà sélectionné : si rien de particulier ne s'applique à ce que tu vends, ne touche à rien. La liste propose sinon les autres taux français, 10 % (Intermédiaire), 5,5 % (Réduit) et 2,1 % (Super réduit), plus une option 0 % (Exonéré) pour les cas exonérés. Le taux dépend de la nature du produit : en cas de doute, demande à ton comptable.
En franchise en base de TVA, tu ne factures pas de TVA du tout, quel que soit le taux choisi ici : c'est ton régime qui décide, pas le produit. Offlink ajoute alors la mention « TVA non applicable, art. L. 223-3 du CIBS » sur tes documents, à partir du régime que tu as déclaré dans tes réglages d'entreprise.
Catégorie (obligatoire). Clique sur le sélecteur, cherche ta catégorie, ou choisis Nouvelle catégorie tout en bas de la liste pour en créer une sans quitter l'assistant. Un nom suffit.
Mettre à la une dans cette catégorie. Un interrupteur qui apparaît une fois la catégorie choisie. La fiche s'affiche alors en premier et en grand sur la page de cette catégorie. Une seule fiche à la une par catégorie.
Trois champs facultatifs suivent, tous destinés à ta boutique :
- Étiquette : une pastille commerciale affichée sur la fiche, du genre Nouveauté ou Édition limitée. Tu la crées depuis le sélecteur.
- Marque : sert de filtre « Marque » sur ta boutique. Choisis une marque déjà utilisée, ou tape-en une nouvelle.
- Attributs : des critères filtrables que tu réutilises d'un produit à l'autre (Matière, Type de manche…). Clique sur Ajouter un attribut et coche ses valeurs : chaque attribut s'affiche sur une ligne, ses valeurs en puces. Pour construire ta bibliothèque de critères, voir Ajouter des attributs à tes produits.
Un exemple complet : une paire de baskets. Tu vends des baskets en cuir de la marque Atelier Verso. Voici les décisions à prendre, dans l'ordre de l'écran :
- Catégorie :
Femme › Chaussuresplutôt qu'un fourre-toutChaussures. Tu ranges une fois, tes clients naviguent mieux, et tu pourras mettre cette paire à la une de sa catégorie. - Étiquette :
Nouveautéle temps du lancement, que tu retireras ensuite sans toucher au reste de la fiche. - Marque :
Atelier Verso, même si c'est la tienne. C'est ce qui rend le filtre par marque utile le jour où tu en vends plusieurs. - Attributs :
Matière= Cuir et Semelle recyclée,Usage= Ville. Choisis les critères sur lesquels quelqu'un cherche quand il ne sait pas encore quel modèle il veut.
Où ranger le produit, et par quoi tes clients pourront le filtrer sur ta boutique.
- Taux de TVA
- TVA 20 % (Standard)
- Catégorie
- Femme › Chaussures
- Étiquette
- Nouveauté
- Marque
- Atelier Verso
Matière
CuirSemelle recycléeUsage
Ville
La pointure et le coloris n'apparaissent pas ici : ils portent chacun leur stock et leur prix, donc ce sont des déclinaisons, qui se déclarent à l'étape suivante.
La pointure et le coloris ne sont pas des attributs. C'est la confusion la plus fréquente, et elle coûte cher : un attribut décrit le produit et sert à le filtrer, il ne porte ni prix ni stock. Le test qui tranche : si ton client doit choisir entre deux options avant de commander, ce sont des déclinaisons, et elles se déclarent à l'étape suivante. S'il veut seulement retrouver les produits qui ont cette caractéristique, c'est un attribut.
Variantes : une seule version, ou plusieurs ?
Si ton produit existe en une seule version, laisse l'interrupteur éteint et passe à la suite. C'est le cas le plus courant pour un premier produit.
S'il se décline (couleurs, tailles, matières, formats), allume-le, puis clique sur Ajouter une option. Six familles te sont proposées : Couleur, Matière, Taille, Poids / Volume, Format et Texte libre pour tout le reste. Le nom de l'option est imposé par la famille que tu choisis, sauf Texte libre où tu le tapes toi-même. Renseigne ensuite les valeurs, séparées par des virgules, par exemple 37, 38, 39.
Offlink croise alors tes options et te montre toutes les combinaisons possibles, chacune avec une case à cocher. Reprenons les baskets : Taille pour les pointures et Couleur pour les coloris, ce qui donne six croisements. Si tu n'as jamais eu de 37 en noir ni de 39 en blanc, tu décoches ces deux lignes, et tu enregistres quatre déclinaisons au lieu de six. Un compteur en bas te rappelle combien tu en gardes.
Deux axes déclarés, six croisements proposés. Tu ne coches que les paires que tu as vraiment.
Taille
Couleur
- 37 / Blancgardée
- 37 / Noirnon gardée
- 38 / Blancgardée
- 38 / Noirgardée
- 39 / Blancnon gardée
- 39 / Noirgardée
Ce que tu coches ici devient vendable. Cocher une combinaison qui n'existe pas dans ton stock, c'est créer un article fantôme qu'un client pourra commander.
Sous chaque option, un interrupteur Un article par [ton option] dans la boutique décide si chaque valeur devient une vignette distincte dans ta boutique, au lieu d'une seule carte pour tout le produit. Il faut au moins deux valeurs pour l'activer, et un seul axe peut être éclaté par produit. Le détail est dans Afficher tes déclinaisons en boutique.
Prix : photos, tarif et suivi du stock
C'est l'écran le plus dense du parcours.
Photos. Glisse tes images dans le cadre, jusqu'à vingt. La première sert d'image principale, et tu réordonnes par glisser-déposer. Le petit bouton en forme d'étincelle sur une vignette ouvre l'assistant de retouche, qui nettoie l'arrière-plan et la lumière : voir Sublimer tes photos produit.
Quantité minimum par commande. Laisse à 1 si tu n'imposes rien.
Prix HT (obligatoire), Coût de revient et Référence. Le coût de revient est ce que cette version te coûte, en achat ou en matières ; il ne sert qu'à toi, pour suivre ta marge. La référence est ton code à toi pour reconnaître cette déclinaison — sur tes étiquettes, dans ton stock, sur un bon de transport — utile si tu as déjà une nomenclature.
Gérer l'inventaire. Coche cette case si tu veux qu'Offlink décompte le stock à chaque vente. Les quantités se saisiront plus loin, à l'écran Inventaire.
Si ton produit a des déclinaisons, tout ça devient un tableau, une ligne par déclinaison, avec ses propres photos derrière le bouton image de la ligne.
Pas sûr de ton prix ? Ce calculateur t'aide à en fixer un qui protège ta marge :
40,00 € de marge
Taux de marge (sur le coût)
66,7 %
Taux de marque (sur le prix)
40 %
Coefficient
x 1,67
Le piège classique : le taux de marge se calcule sur ton coût d'achat, le taux de marque sur ton prix de vente. Deux pourcentages différents pour la même vente, un peu comme un acompte et des arrhes. Quand tu compares tes marges, vérifie toujours sur quelle base tu parles.
Calcul indicatif sur des montants hors taxes. Pense à intégrer tous tes coûts (achat, temps, frais) dans ton coût de revient.
Avec Offlink, tu fixes ton prix une fois et il se retrouve automatiquement sur tes devis, tes factures et ta boutique, avec la bonne mention de TVA selon ton régime.
En savoir plus : bpifrance-creation.fr · marge, taux de marge et coefficient
Dimensions : décris ton colis
Cet écran n'existe que pour les produits physiques. Pour un produit que tu vends, le poids (en grammes) et les trois dimensions, Longueur, Largeur et Hauteur (en centimètres), sont obligatoires : ce sont eux qui calculent les frais de livraison de ton client au moment du paiement.
Tu ne connais pas tes mesures ? Quatre tailles toutes prêtes te les pré-remplissent, et tu ajustes ensuite : Petit · Enveloppe, Moyen · Boîte à chaussures, Grand · Carton, Très grand · Gros colis.
Un interrupteur Masquer les caractéristiques sur ma vitrine est allumé par défaut : le poids et les dimensions restent utilisés pour la livraison, mais ne s'affichent pas sur ta fiche. Éteins-le si ces mesures intéressent vraiment tes acheteurs.
Au-delà de 30 kg, un message t'avertit : les transporteurs classiques ne prennent pas le colis. Ton produit reste vendable, mais la livraison ne sera pas calculée automatiquement au paiement. Organise-la avec ton client et pense à en intégrer le coût à ton prix.
Inventaire : combien en as-tu ?
Commence par la Disponibilité, qui vaut pour tout le produit : Disponible, Temporairement indisponible ou Hors saison. C'est ce qui évite d'afficher un article que tu ne peux pas honorer.
En dessous, un tableau te demande la quantité en stock par emplacement, pour chaque déclinaison dont tu as coché « Gérer l'inventaire ». Le total se calcule tout seul. Si tu n'as coché l'inventaire nulle part, un message te le dit et tu peux passer directement.
Mentions : ce que le client doit savoir
Un écran entièrement facultatif, mais c'est là que se règlent les questions qui reviennent en messages.
- État de l'article : Neuf, Très bon état, Bon état ou Usagé. Utile si tu vends de la seconde main ; l'information s'affiche sur la fiche et aide les moteurs de recherche à distinguer tes articles neufs. Avec des déclinaisons, l'état se règle ligne par ligne à l'écran Prix.
- Informations pratiques : les mentions qui apparaissent dans la section « À savoir » de ta fiche. Tu coches celles que tu as déjà écrites une fois pour toutes dans tes réglages, et tu peux en ajouter une propre à ce produit, avec son icône (par exemple « Livraison offerte dès 100 € »).
- FAQ de cet article : tu pioches des questions dans ta bibliothèque réutilisable, ou tu en écris une qui ne concerne que cette fiche. Voir Ajouter une FAQ à tes produits.
- Droit de rétractation : par défaut, tes clients particuliers ont 14 jours pour retourner un achat fait à distance. Un interrupteur te permet de déclarer que ce produit relève d'une exception légale, et l'encadré au-dessus liste les cas les plus courants pour un indépendant. Si tu coches, tu choisis un motif, qui sera affiché à l'acheteur avant son paiement.
Le délai de rétractation de 14 jours vient du Code de la consommation (art. L221-18). Les exceptions existent bien (art. L221-28 : bien personnalisé, bien périssable, prestation à date fixe, contenu numérique déjà téléchargé…), mais elles s'apprécient au cas par cas. Ne coche cette case que si tu es sûr de ton cas, et fais-la valider si ton activité est sensible.
Options payantes : les extras
Jusqu'à dix suppléments que ton client coche au moment de commander, chacun avec son Nom de l'option, sa Description (facultatif) et son Prix HT. Une gravure, un emballage cadeau, une pose, un nettoyage après l'événement.
Deux réglages par option méritent un mot :
- Prix par article : le prix du supplément est multiplié par la quantité commandée, au lieu d'être compté une fois.
- Cette option nécessite une information du client : tu ajoutes alors un champ à remplir, avec son libellé (par exemple « Nom à broder ») et un exemple.
Cet écran n'existe pas pour les produits numériques. Tu peux le traverser sans rien ajouter, mais si tu ajoutes une option, va au bout : une option sans nom ou restée à 0 € bloque le bouton Suivant.
Publication : mets-le en ligne
Choisis le Statut : Brouillon (personne ne le voit) ou Publié (visible sur ta boutique). Tu peux publier tout de suite, ou rester en brouillon le temps d'ajouter tes photos.
Deux champs facultatifs complètent l'écran :
- Note interne : visible seulement par toi et ton équipe, jamais par les clients. Le bon endroit pour « Fragile, emballer avec soin ».
- Produits liés : jusqu'à trois autres produits, proposés en suggestion au bas de ta fiche.
Termine avec Créer le produit. Tu retombes sur ta liste, avec ton produit dedans.
Le bouton « Suivant » reste grisé ?
C'est qu'un champ obligatoire manque sur l'écran où tu te trouves. Le bouton se réactive tout seul dès que tu le remplis. Dans l'ordre de rencontre :
| Écran | Ce qui bloque |
|---|---|
| Détails | Le titre est vide. |
| Organisation | Pas de catégorie choisie. |
| Variantes | Tu as allumé les déclinaisons sans définir d'option, ou une option n'a pas de valeur. |
| Prix | Le prix est vide. Pour un produit numérique, le fichier téléchargeable manque sur une des versions. |
| Dimensions | Un poids ou une dimension manque, sur un produit physique que tu vends. |
| Options payantes | Une option ajoutée n'a pas de nom, ou son prix est resté à 0. |
Cas particuliers
Et pour un produit numérique ?
Choisis Produit numérique au premier écran. L'assistant se raccourcit à sept étapes : plus de Dimensions ni d'Options payantes, puisqu'il n'y a rien à expédier. L'écran Mentions perd aussi l'État de l'article, qui n'a pas de sens pour un fichier. À l'écran Prix, tu téléverses le fichier téléchargeable (jusqu'à 100 Mo) au lieu de gérer un stock, et une version déclinée demande un fichier par déclinaison. Ton client le reçoit automatiquement après paiement.
Et pour un article à louer ?
Bascule l'interrupteur sur Location dans la liste des produits avant de cliquer sur Créer. Deux écrans changent alors :
- Prix : au lieu d'un prix unique, une grille de tarifs hors taxes, Jour (le seul obligatoire), Semaine, Mois et Week-end, qui te permet d'offrir des tarifs dégressifs. En dessous, un délai de préparation entre deux locations bloque l'article quelques jours après chaque retour.
- Mentions : des paliers de conditions d'annulation, par exemple 100 % remboursé à plus de 7 jours.
Le poids et les dimensions restent proposés, mais ne sont pas obligatoires.
Je vends de la seconde main ou des pièces uniques
Renseigne l'État de l'article à l'écran Mentions : il s'affiche sur ta fiche et aide les moteurs de recherche à distinguer tes articles neufs. Avec des déclinaisons, l'état se règle ligne par ligne à l'écran Prix, et l'écran Mentions te le rappelle.
Je ne trouve pas où mettre mes photos
Elles ne sont pas au premier écran, mais à l'écran Prix. C'est voulu : une photo appartient à une version précise de ton produit, pas au produit en général. Ton coloris bleu et ton coloris rouge ont ainsi chacun leurs images. Pour un produit sans déclinaison, tu as une seule galerie, et rien ne change pour toi.
Le bouton « Créer un produit » est verrouillé
Tu as atteint le nombre de produits inclus dans ton offre. Un compteur à côté du titre de la liste te montre où tu en es, et un bandeau t'explique quoi faire. Supprime des fiches devenues inutiles, ou passe à une offre supérieure.
Et maintenant ?
Ton produit est enregistré, mais il n'apparaît pas encore tout seul sur ta page publique. Il lui faut deux choses :
- Le statut Publié sur sa fiche.
- Une section Boutique (vente) sur ta vitrine, qui est la surface où tes produits publiés s'affichent.
Tant que ta vitrine n'a pas cette section, ton produit existe dans ton catalogue sans être visible de tes clients. C'est la cause numéro un des « j'ai créé mon produit et je ne le vois nulle part ».
Pour aller plus loin
Ajoute la section Boutique à ta page publique pour que tes produits deviennent visibles.
Nettoie l'arrière-plan et la lumière de tes images sans studio ni logiciel.
Range ton catalogue sur deux niveaux pour que tes clients s'y retrouvent.
Suis tes quantités, tes emplacements et tes ruptures une fois tes produits en ligne.