Créer un produit

Commence par choisir entre Produit physique (un article que tu expédies, avec du stock) et Produit numérique (un fichier que ton client télécharge après paiement).

Pour un objet que tu vends, réponds ensuite à Quand ton client commande, l'article… :

• … est déjà prêt : il part de ton stock. C'est le choix d'office, la fiche reste celle décrite ici.
• … reste à préparer : tu le fabriques, le commandes ou l'imprimes après l'achat. La fiche est la même, avec ton délai de préparation à l'écran Inventaire.
• … est composé par lui, étape par étape : ton client compose sa pièce dans tes listes (un tissu, puis un imprimé ; un acier, puis un bois). L'écran Inventaire laisse alors sa place à Composition, décrit plus bas. Utile quand tes choix se combinent ou partagent une matière. Pour une taille ou deux options, une fiche classique suffit.

Ta dernière réponse est proposée d'office au produit suivant, et tu peux la changer à tout moment, même sur un article déjà créé.

Puis remplis Informations générales :

• Titre du produit : le seul champ obligatoire de cet écran. C'est le nom que verront tes clients.
• Sous-titre : une phrase courte qui complète le titre. Facultatif.
• Description : un éditeur de texte où tu peux mettre en forme, avec des titres et des listes. Facultatif lui aussi.

Le bouton Générer avec l'IA, en haut à droite de la description, rédige un premier jet. Il te faut au moins le titre : tape-le avant de cliquer. Le texte s'appuie sur tout ce que l'écran sait déjà de l'article et sur ton métier, donc plus ta fiche est remplie, plus il est juste. Sur un article que tu modifies, il connaît aussi la catégorie, les déclinaisons et le prix. Chaque génération décompte une unité de ton compteur mensuel Générations, dans le bloc IA en bas du menu de gauche. Relis toujours le résultat et remets-le dans tes mots : c'est un brouillon, pas une fiche finie.

Deux réglages comptent sur cet écran, le reste sert à affiner. Le taux de TVA n'est pas ici : il se choisit avec le prix, à l'écran Prix et photos.

Catégorie (obligatoire). Clique sur le sélecteur, cherche ta catégorie, ou choisis Nouvelle catégorie tout en bas de la liste pour en créer une sans quitter l'assistant. Un nom suffit.

Mettre à la une dans cette catégorie. Un interrupteur qui apparaît une fois la catégorie choisie. Il fait deux choses : la fiche s'affiche en premier sur la page de cette catégorie, et sa photo devient l'image qui illustre la catégorie. Une seule fiche à la une par catégorie.

Tu n'as pas besoin de rouvrir cet assistant pour changer d'avis : depuis Catalogue, Produits (nouvel onglet), le menu des trois points d'une ligne propose Mettre à la une en un clic, et Retirer de la une si c'est déjà elle. Si une autre fiche occupe la place, Offlink te prévient avant de la remplacer. Le même menu propose Ajouter à une collection, pour ranger l'article dans tes collections sans rouvrir sa fiche. Une fois l'article publié, Voir dans la boutique ouvre sa fiche telle que tes clients la voient, dans un nouvel onglet, et Copier le lien la met dans ton presse-papier pour la partager (pour une box d'abonnement, l'entrée s'appelle Voir sur la vitrine). Enfin, Mettre en ligne et Repasser en brouillon changent l'état de l'article sans rouvrir l'assistant. S'il manque quelque chose pour le mettre en ligne, comme le prix ou le poids, Offlink te le dit et te propose d'ouvrir sa fiche.

Si tu as déposé une image de couverture sur la catégorie elle-même, dans Catalogue › Catégories, c'est elle qui l'emporte : la fiche à la une reste en tête de page, mais n'en change pas l'illustration. À savoir aussi : si ton client choisit son propre tri ou ses filtres, c'est son choix qui passe devant. Et tant que tu n'as fait ni l'un ni l'autre, Offlink illustre la catégorie avec la photo du dernier produit que tu y as rangé.

Quatre champs facultatifs suivent, tous destinés à ta boutique :

• Étiquette : une pastille commerciale affichée sur la fiche, du genre Coup de cœur ou Édition limitée. Tu la crées depuis le sélecteur, ou dans Catalogue › Configuration › Étiquettes, où tu retrouves toutes tes étiquettes pour les renommer ou les supprimer. Pas besoin de poser « Nouveau » toi-même : ta boutique l'affiche toute seule sur un article sans étiquette, le temps choisi dans Catalogue › Configuration › Étiquettes.
• Marque : sert de filtre « Marque » sur ta boutique, avec le logo de sa fiche si tu lui en as donné une. Choisis une marque déjà utilisée, ou tape-en une nouvelle.
• Attributs : des critères filtrables que tu réutilises d'un produit à l'autre (Matière, Type de manche…). Clique sur Ajouter un attribut et coche ses valeurs : chaque attribut s'affiche sur une ligne, ses valeurs en puces. Pour construire ta bibliothèque de critères, voir Ajouter des attributs à tes produits.
• Collections : coche les sélections dans lesquelles l'article doit apparaître, par exemple « Noël » ou « Nos coups de cœur ». La liste vient de Catalogue › Collections, voir Mettre en avant une collection.

Un exemple complet : une paire de baskets. Tu vends des baskets en cuir de la marque Atelier Verso. Voici les décisions à prendre, dans l'ordre de l'écran :

• Catégorie : Femme › Chaussures plutôt qu'un fourre-tout Chaussures. Tu ranges une fois, tes clients naviguent mieux, et tu pourras mettre cette paire à la une de sa catégorie.
• Étiquette : aucune pour le lancement. Le badge « Nouveau » s'affiche tout seul les premières semaines, puis disparaît. Tu poseras En promo le jour des soldes, et c'est elle qui s'affichera à la place.
• Marque : Atelier Verso, même si c'est la tienne. C'est ce qui rend le filtre par marque utile le jour où tu en vends plusieurs.
• Attributs : Matière = Cuir et Semelle recyclée, Usage = Ville. Choisis les critères sur lesquels quelqu'un cherche quand il ne sait pas encore quel modèle il veut.

Si ton produit existe en une seule version, laisse l'interrupteur éteint et passe à la suite. C'est le cas le plus courant pour un premier produit.

S'il se décline (couleurs, tailles, matières, formats), allume-le, puis clique sur Ajouter une option. Six familles te sont proposées : Couleur, Matière, Taille, Poids / Volume, Format et Texte libre pour tout le reste. Le nom de l'option est imposé par la famille que tu choisis, sauf Texte libre où tu le tapes toi-même. Renseigne ensuite les valeurs, séparées par des virgules, par exemple 37, 38, 39.

Offlink croise alors tes options et te montre toutes les combinaisons possibles, chacune avec une case à cocher. Reprenons les baskets : Taille pour les pointures et Couleur pour les coloris, ce qui donne six croisements. Si tu n'as jamais eu de 37 en noir ni de 39 en blanc, tu décoches ces deux lignes, et tu enregistres quatre déclinaisons au lieu de six. Un compteur en bas te rappelle combien tu en gardes.

Sous chaque option, un interrupteur Un article par [ton option] dans la boutique décide si chaque valeur devient une vignette distincte dans ta boutique, au lieu d'une seule carte pour tout le produit. Il faut au moins deux valeurs pour l'activer, et un seul axe peut être éclaté par produit. Le détail est dans Afficher tes déclinaisons en boutique.

C'est l'écran le plus dense du parcours. En haut, ce qui décide de la forme de tes prix ; en dessous, les photos et les montants.

Mode de commercialisation. Deux tuiles, À vendre ou À louer. Tu ne les vois que si tu es arrivé par le bouton + de ton téléphone, ou en rouvrant un produit existant : sinon, le choix a déjà été fait dans la liste.

Taux de TVA (obligatoire). Aucun taux n'est choisi à ta place : c'est toi qui décides, et l'article ne peut pas être mis en ligne sans. Le taux normal est TVA 20 % (Standard) ; la liste propose aussi les autres taux français, 10 % (Intermédiaire), 5,5 % (Réduit) et 2,1 % (Super réduit), plus une option 0 % (Exonéré) pour les cas exonérés. Le taux dépend de la nature du produit : en cas de doute, demande à ton comptable.

Un seul taux vaut pour tout l'article, déclinaisons comprises : ta basket en 38 et en 40, en noir ou en blanc, reste au même taux. Si deux versions relèvent de taux différents, ce sont deux produits.

Photos. Glisse tes images dans le cadre, jusqu'à vingt. La première sert d'image principale, marquée Couverture. Sur téléphone ou tablette, la case Prendre une photo ouvre directement l'appareil photo : tu photographies l'article que tu as sous la main, sans passer par ta galerie. Elle existe aussi derrière le bouton image de chaque déclinaison. Sur téléphone, ton client fait défiler du doigt les cinq premières directement sur la vignette de ta boutique ; sur ordinateur, il voit la deuxième en passant la souris dessus. Touche une photo pour l'ouvrir en grand : tu passes d'une photo à l'autre (du doigt, avec les flèches, ou celles du clavier), et tu y trouves toutes ses actions. Pivoter à gauche ou à droite la tourne d'un quart de tour, si elle est arrivée de travers. Recadrer resserre le cadre autour de l'article pour couper le décor en trop : tu fais glisser la photo pour la placer, tu la resserres (en pinçant, à la molette ou avec le curseur), et tu choisis la forme du cadre, Comme la photo, Carré ou Portrait. La photo d'origine est gardée : Revenir à la photo entière la retrouve. Mettre en couverture, Avancer et Reculer règlent l'ordre. Tu peux aussi faire glisser les vignettes : à la souris, ou au doigt en restant appuyé un instant sur la photo jusqu'à ce qu'elle se décolle. Retirer cette photo l'enlève, après confirmation. Sublimer ouvre l'assistant de retouche, qui nettoie l'arrière-plan et la lumière : voir Sublimer tes photos produit.

Quantité minimum par commande. Laisse à 1 si tu n'imposes rien.

Prix HT (obligatoire), Coût de revient et Référence. Le coût de revient est ce que cette version te coûte, en achat ou en matières ; il ne sert qu'à toi, pour suivre ta marge. La référence est ton code à toi pour reconnaître cette déclinaison (sur tes étiquettes, dans ton stock, sur un bon de transport), utile si tu as déjà une nomenclature. Une référence ne sert qu'une fois dans ton catalogue : si tu en saisis une qu'un autre article porte déjà, l'enregistrement est refusé et le message te dit lequel.

Gérer l'inventaire. Coche cette case si tu veux qu'Offlink décompte le stock à chaque vente. Les quantités se saisiront plus loin, à l'écran Inventaire.

Si ton produit a des déclinaisons, tout ça devient un tableau, une ligne par déclinaison, avec ses propres photos derrière le bouton image de la ligne.

Au bout de chaque ligne, le bouton Recopier depuis une autre déclinaison remplit cette ligne à partir d'une autre : tu choisis la déclinaison à reprendre, puis ce que tu recopies : photos, prix, coût de revient, poids et dimensions du colis, état. Sur un article à louer, ce sont les tarifs de location ; sur un produit numérique, le fichier à livrer. Tout est coché d'office, décoche ce qui ne vaut pas pour cette version. Ce qui est vide sur la déclinaison reprise reste grisé, pour ne rien effacer. La référence et le stock ne se recopient jamais : ils sont propres à chaque déclinaison.

Pas sûr de ton prix ? Ce calculateur t'aide à en fixer un qui protège ta marge :

Cet écran n'existe que pour les produits physiques. Pour un produit que tu vends, le poids (en grammes) et les trois dimensions, Longueur, Largeur et Hauteur (en centimètres), sont obligatoires : ce sont eux qui calculent les frais de livraison de ton client au moment du paiement.

Tu ne connais pas tes mesures ? Quatre tailles toutes prêtes te les pré-remplissent, et tu ajustes ensuite : Petit · Enveloppe, Moyen · Boîte à chaussures, Grand · Carton, Très grand · Gros colis.

Un interrupteur Masquer les caractéristiques sur ma vitrine est allumé par défaut : le poids et les dimensions restent utilisés pour la livraison, mais ne s'affichent pas sur ta fiche. Éteins-le si ces mesures intéressent vraiment tes acheteurs.

Commence par la Disponibilité, qui vaut pour tout le produit : Disponible, Temporairement indisponible ou Hors saison. C'est ce qui évite d'afficher un article que tu ne peux pas honorer.

Tu prépares l'article après l'achat ? Allume Fabriqué sur commande et indique ton délai de préparation en jours. Ta fiche, le panier et le paiement annoncent à ton client la date à laquelle il sera prêt (« prêt vers le jeudi 12 novembre »), et sa commande comme son e-mail de confirmation la gardent. Il reste commandable même quand ton stock est à zéro. Le tableau de stock compte alors tes pièces déjà prêtes : tant qu'il en reste, ton client choisit « En stock » (la pièce part tout de suite) ou « Préparé pour vous » (avec la date). Ce tableau n'est pas ta capacité de fabrication. Sous le délai, Ce que ton client choisit te laisse ajouter jusqu'à quatre étapes, chacune une de tes listes (Catalogue › Attributs, par exemple « Acier » puis « Bois du manche », avec leur nuancier) : pour une pièce préparée, ton client choisit une valeur à chaque étape, dans l'ordre, ou laisse « Comme sur la photo ». Juste en dessous, allume Ce que ton client écrit pour qu'il écrive un texte sur sa pièce (un prénom à graver, un message) : tu dis ce que tu lui demandes et le nombre de caractères permis. Tu retrouves ses choix et son texte sur la commande, avec la date promise. Pour plafonner le nombre de pièces que tu fabriques par semaine, voir Choisir et facturer ta livraison. Ce réglage n'existe que pour un article que tu vends.

En dessous, un tableau te demande la quantité en stock par emplacement, pour chaque déclinaison dont tu as coché « Gérer l'inventaire ». Le total se calcule tout seul. Un article sans déclinaisons arrive avec 1 dans l'emplacement de ton stock vendu en ligne et 0 ailleurs : ta pièce unique est commandable dès la publication. Corrige si tu en as plus. Si tu n'as coché l'inventaire nulle part, un message te le dit et tu peux passer directement.

Cet écran n'apparaît que si tu as répondu … est composé par lui, étape par étape au premier écran. Il réunit ce qui compte pour une pièce faite à la demande :

• La fabrication : ton délai de préparation en jours. Ta vitrine annonce la date à laquelle la pièce sera prête, et la commande la garde. Le nombre de pièces que tu prépares par semaine se règle une fois pour toutes, dans tes réglages de livraison.
• Ce que ton client choisit et Ce que ton client écrit : les mêmes réglages que sous Fabriqué sur commande, jusqu'à quatre étapes de choix et un texte.
• La disponibilité, comme à l'écran Inventaire.

Il n'y a pas de tableau de stock : chaque pièce se prépare à la commande, ton client ne voit donc jamais « En stock » sur ce modèle. Une pièce que tu as déjà faite se vend comme un article à part.

Un écran surtout facultatif : pour mettre en ligne, il demande seulement l'état d'un article que tu vends sans déclinaisons et, si tu exclus l'article du droit de rétractation, le motif. C'est aussi là que se règlent les questions qui reviennent en messages.

• État de l'article : Neuf, Très bon état, Bon état ou Usagé. Obligatoire pour mettre en ligne un article physique que tu vends, même neuf : l'information s'affiche sur la fiche, et Google Shopping comme Instagram en ont besoin pour présenter l'article. Offlink ne coche jamais « Neuf » à ta place. Avec des déclinaisons, l'état se règle ligne par ligne à l'écran Prix et photos.
• Informations pratiques : les mentions qui apparaissent dans la section « À savoir » de ta fiche. Tu coches celles que tu as déjà écrites une fois pour toutes dans tes réglages, et tu peux en ajouter une propre à ce produit, avec son icône (par exemple « Livraison offerte dès 100 € »).
• FAQ de cet article : tu pioches des questions dans ta bibliothèque réutilisable, ou tu en écris une qui ne concerne que cette fiche. Voir Ajouter une FAQ à tes produits.
• Droit de rétractation : par défaut, tes clients particuliers ont 14 jours pour retourner un achat fait à distance. Un interrupteur te permet de déclarer que ce produit relève d'une exception légale. En savoir plus sur le droit de rétractation, juste au-dessus, donne des exemples : ce qui garde les 14 jours (un choix dans tes listes, une pièce fabriquée sur commande) et ce qui en sort (une pièce faite pour ton client seul, un gâteau, un atelier à date fixe). La même aide s'ouvre sous Ce que ton client écrit et sous chaque option payante qui demande une précision. Si tu coches, tu choisis un motif, qui sera affiché à l'acheteur avant son paiement.

Deux façons de vendre davantage, réunies sur le même écran.

Options payantes. Jusqu'à dix suppléments que ton client coche au moment de commander, chacun avec son Nom de l'option, sa Description (facultatif) et son Prix HT. Une gravure, un emballage cadeau, une pose, un nettoyage après l'événement.

Trois réglages par option méritent un mot :

• Taux de TVA de l'option : une option est facturée à son propre taux, que tu choisis comme pour l'article. Aucun taux n'est choisi à ta place ; le taux de l'article t'est proposé en raccourci, parce que c'est souvent le même (un emballage cadeau suit ce qu'il emballe), mais pas toujours : une prestation vendue à part garde le sien. Sans taux, tu peux enregistrer l'option, mais l'article ne peut pas être mis en ligne.

• Prix par article : le prix du supplément est multiplié par la quantité commandée, au lieu d'être compté une fois.

• Cette option nécessite une information du client : tu ajoutes alors un champ à remplir, avec son libellé (par exemple « Nom à broder ») et un exemple. Tu dis aussi ce que change cette précision, parce que le droit de rétractation en dépend :

  • elle rend la pièce unique, faite ou marquée pour ton client (un texte posé sur la pièce, ses mesures) : la pièce et l'option n'ouvrent plus droit à la rétractation ;
  • elle marque seulement un objet à part, vendu avec l'option (un étui ou une carte à son nom) : seule l'option en sort, la pièce garde ses 14 jours ;
  • c'est une simple information (une occasion, un message pour toi) : rien ne change.

  Ton client en est prévenu sous le champ, avant d'ajouter l'article. Sans réponse, l'article ne peut pas être mis en ligne, comme sans taux de TVA.

Les options payantes n'existent pas pour les produits numériques. Tu peux traverser l'écran sans rien ajouter, mais si tu ajoutes une option, va au bout : une option sans nom ou restée à 0 € bloque le bouton Suivant.

Produits liés. Jusqu'à dix autres articles, que tes clients voient sous celui-ci dans « Les clients aiment aussi ». Tape quelques lettres dans Chercher un article : chaque résultat montre sa photo, son nom en entier, son prix et sa catégorie, et un clic l'ajoute. Tu retires un article lié avec la croix à côté de son nom. Juste en dessous, ton client retrouve aussi « Vus récemment », les derniers articles qu'il a ouverts dans ta boutique : rien à régler de ton côté, et la liste reste dans son navigateur.

Choisis le Statut : Brouillon (personne ne le voit) ou Publié (visible sur ta boutique). Tu peux publier tout de suite, ou rester en brouillon le temps d'ajouter tes photos.

Quand Offlink connaît la date de la première mise en ligne de l'article, l'écran la rappelle. Elle ne change pas si tu le repasses en brouillon puis en ligne : c'est le jour où tes clients ont pu le découvrir.

Un champ facultatif complète l'écran : la Note interne, visible seulement par toi et ton équipe, jamais par les clients. Le bon endroit pour « Fragile, emballer avec soin ».

Termine avec Créer le produit. Tu retombes sur ta liste, avec ton produit dedans.