Ton abonnement Offlink, c'est ce que tu paies pour utiliser l'outil. À ne pas confondre avec l'argent de tes ventes, qui arrive ailleurs. Voici où choisir ta formule, lire tes compteurs et gérer ta facturation.
Ouvre ta page Abonnement
Dans le menu de gauche, déplie Paramètres, puis clique sur Abonnement. Tu arrives sur une page avec trois onglets : Plan, Utilisation et parfois Options.
Tu peux aussi y aller directement : Ouvrir mon abonnement (nouvel onglet).
Regarde ton plan et choisis-en un
Dans l'onglet Plan, la première ligne montre le plan Free à 0 € par mois, avec un badge Actif si c'est celui que tu utilises. En dessous s'affichent les formules payantes (Starter, Pro, Expert, Business) avec leur prix.
Pour prendre une formule payante, clique dessus : une page de paiement sécurisée s'ouvre directement dans Offlink pour saisir ta carte. Rien à installer, rien à envoyer.
Suis tes compteurs dans l'onglet Utilisation
L'onglet Utilisation affiche une grille de cartes, une par ressource : Devis, Rendez-vous, Parcours, Emails, Membres, Produits, et bien d'autres. Chaque carte montre ce que tu as déjà consommé et la limite de ton plan.
En haut, la date de renouvellement te dit quand tes compteurs mensuels repartent à zéro. Tout en bas, la carte Commission rappelle le taux prélevé selon ton plan (de 5 % en Free à 1 % en Business) sur ce que tu encaisses en ligne via Offlink. Ce qu’un client te règle en espèces, par chèque, par virement sur ton compte ou sur ton terminal n’est pas commissionné.
Gère ta facturation en cours
Dès que tu es sur une formule payante, un bouton Gérer apparaît en haut de l'onglet Plan. Il t'emmène vers l'espace de facturation Stripe pour :
- changer ta carte ou ton moyen de paiement,
- télécharger tes factures d'abonnement,
- résilier ton abonnement.
C'est aussi par ce bouton Gérer que tu changes de formule quand tu paies déjà : un message sous les plans te le rappelle.
Repasse en Free si besoin
Toujours dans l'onglet Plan, à côté de Gérer, le bouton Passer en Free te ramène à la formule gratuite. Une fenêtre te demande de confirmer et te rappelle que ton abonnement est annulé immédiatement, ainsi que les limites du plan Free. Tu confirmes, et te voilà repassé en Free.
Cas particuliers
L'onglet Abonnement n'apparaît pas ou je ne peux rien changer
La gestion de l'abonnement est réservée aux membres qui ont la permission de gérer la facturation. Si tu vois un message t'indiquant que tu ne peux pas gérer la facturation, rapproche-toi du propriétaire du compte : c'est lui qui pilote la formule.
Je ne vois pas l'onglet Options
L'onglet Options ne s'affiche que si une option payante (comme le SMS pour les appels manqués) est proposée ou déjà active sur ton compte. S'il n'est pas là, c'est simplement que tu n'as aucune option à gérer pour l'instant.
Je supprime mon espace : que devient mon abonnement ?
Inutile de le résilier toi-même avant. Dès que tu demandes la suppression de ton espace (Paramètres, Compte (nouvel onglet)), ta facturation Offlink est mise en pause pendant tout le délai avant l'effacement : aucune nouvelle échéance n'est prélevée. Un impayé déjà en cours reste dû, et la période déjà payée n'est pas remboursée.
Si tu changes d'avis et annules la suppression, ta facturation reprend, et l'échéance tombée entre-temps est alors prélevée. Si la suppression va au bout, ton abonnement est résilié en même temps que ton espace est effacé.
Mes compteurs sont presque au max
Quand une limite approche, Offlink te prévient dans l'app. Deux options : attendre la date de renouvellement affichée dans l'onglet Utilisation pour que le compteur mensuel se remette à zéro, ou passer à une formule supérieure pour élargir tes limites tout de suite.