Aller au contenu principal

Gérer tes abonnés

Retrouver les emails captés sur ta vitrine, comprendre d'où ils viennent, leur souhaiter la bienvenue et gérer les désinscriptions.

Quand un visiteur laisse son email sur ta vitrine, il atterrit dans ta liste d'abonnés. Voici où la retrouver et quoi en faire.

Retrouve tes abonnés

Va dans Fidéliser, ouvre Communication puis Abonnés (nouvel onglet). En haut, tes chiffres (abonnés actifs, inscriptions, désinscriptions, captés ce mois). En dessous, la liste : chaque email, sa date d'inscription, sa source et son statut.

Abonnés Paramètres

Abonnés actifs

52

Newsletter 40 · Compte à rebours 12

Inscriptions

+18

ce mois

Désinscriptions

2

ce mois

Captés ce mois

23 / 500

quota du plan

EmailSourceStatut
marie@exemple.fr12 mars 2026NewsletterInscrit
lucas@exemple.fr8 mars 2026Compte à reboursInscrit
sofia@exemple.fr2 mars 2026Ressource gratuiteDésinscrit

Fais-les venir depuis ta vitrine

La liste se remplit toute seule dès qu'un visiteur laisse son email. Pour ça, ajoute une section de capture à ta page depuis Vitrine : Newsletter, Compte à rebours / Drop ou Ressource gratuite. Le détail de chacune est dans Comprendre ta vitrine. Chaque abonné garde la trace de la section qui l'a amené.

La newsletter

Rejoignez la liste

Nouveautés, coulisses et offres réservées, directement dans votre boîte mail.

vous@exemple.fr

Vos données restent confidentielles, jamais revendues.

Tant que tu n'as aucune de ces sections sur ta vitrine, ta liste reste vide : c'est le point de départ.

Souhaite-leur la bienvenue

Clique sur Paramètres pour activer un email de bienvenue : chaque nouvel inscrit reçoit automatiquement ton message, avec un code promo si tu veux. Le lien de désinscription y est ajouté pour toi.

Le message est obligatoire : sans lui, l'email de bienvenue ne part pas.

Gère les désinscriptions

Tes abonnés se désinscrivent en un clic depuis tes emails, c'est la loi et c'est géré pour toi. De ton côté, le bouton Désinscrire sur une ligne retire quelqu'un de la liste.

Cas particuliers

Au-delà de mon quota du mois ?

Les abonnés captés au-delà de ton quota mensuel sont gardés mais masqués dans la liste, jamais perdus. Un bandeau te le signale, et ils réapparaissent dès que tu passes à un plan supérieur.

Et la liste d'attente d'un produit épuisé ?

La section Liste d'attente ne remplit pas tes abonnés : ces emails partent dans tes Alertes retour en stock pour prévenir au retour en stock, c'est un autre outil.

Pour l'instant, la page Abonnés te sert à voir et gérer ta liste et à envoyer l'email de bienvenue. L'envoi d'une newsletter libre à toute ta liste n'est pas encore là, on te préviendra quand ce sera prêt.

Pour aller plus loin