Créer un événement

Active la Pré-inscription en haut de l'écran des dates. Les visiteurs manifestent leur intérêt sans créneau précis. Quand tes dates sont fixées, désactive la pré-inscription dans l'onglet de configuration de l'événement, puis ajoute-les : tant qu'elle est active, un événement ne prend pas de date. C'est utile pour tester une idée d'atelier avant de bloquer un jour.

Sur un événement déjà créé, la pré-inscription se règle dans l'onglet de configuration : l'activer supprime ses dates à venir, et les dates passées restent dans son historique. Si des personnes sont déjà inscrites à une date à venir, Offlink refuse, pour ne pas leur retirer leur date sans prévenir. Supprime d'abord ces dates depuis l'aperçu de l'événement (leurs inscrits reçoivent un e-mail d'annulation), puis active la pré-inscription.

Sur un créneau, active l'interrupteur Illimité : le champ des places disparaît et n'importe quel nombre de participants peut s'inscrire. Pratique pour une portes ouvertes ou un événement en ligne.

Une fois l'événement créé, ouvre-le depuis Catalogue, Événements (nouvel onglet), onglet Configuration. Dans Tarif de l'inscription, choisis Payant (réglé sur place), puis la Prestation qui fixe le prix : la page de l'événement affiche alors son prix, par personne, avec la mention « réglé sur place ». Seules les prestations en ligne, que le client paie directement, à prix fixe ou à formules, sont proposées. Pour changer le prix, modifie la prestation dans ton catalogue. Avec ce choix, tu encaisses sur place.

Dans le même onglet Configuration, choisis Payé en ligne à l'inscription, puis la Prestation qui fixe le prix. Tes clients choisissent leur créneau, donnent leurs coordonnées puis paient par carte, au prix de la prestation multiplié par le nombre de personnes. Leur place leur est réservée pendant le paiement, une demi-heure : s'ils abandonnent, elle se libère toute seule. L'inscription est confirmée dès le paiement, et c'est seulement à ce moment-là que ton client reçoit son e-mail de confirmation, et que l'avis d'inscription t'arrive.

Il faut que l'encaissement en ligne soit activé dans tes réglages de paiement. Un atelier payé en ligne confirme les inscriptions automatiquement : tu ne peux pas le combiner avec l'inscription avec validation, parce qu'encaisser puis refuser t'obligerait à rembourser. Pour la même raison, une inscription payée ne s'annule pas encore depuis Offlink : l'annulation avec remboursement arrive bientôt. Dans la liste des inscrits, une inscription payée porte la mention « Payée en ligne », et une inscription dont le paiement est en cours, « Paiement en cours ».

À l'étape des inscriptions, choisis Inscription avec validation. Chaque demande attend ton feu vert avant d'être confirmée : tu gardes la main sur qui participe. Une demande en attente garde déjà sa place, pour que tu ne te retrouves pas avec plus de monde que prévu. Si tu la refuses, sa place est rendue et quelqu'un d'autre peut la prendre.

Ajoute la section Prochaines dates à ta page d'accueil, depuis Vitrine (nouvel onglet). Elle montre jusqu'à 24 prochains créneaux avec l'heure, le lieu, le prix et les places qui restent, et se met à jour toute seule quand des places partent ; au-delà, un lien mène à la page de toutes tes dates. Choisis son allure (liste à déplier, par atelier, calendrier du mois ou mois en onglets) : c'est elle qui range tes dates. Un clic sur « Réserver » ouvre l'inscription avec la bonne date déjà choisie, si ton parcours d'inscription est affiché sur ta vitrine ; sinon le bouton mène à la page de l'événement. Les dates viennent de tes événements publiés (un événement fermé aux inscriptions reste visible, sans bouton) ; tu peux seulement changer son titre. Elle disparaît quand aucune date n'est prévue.

Ton assistant IA sait créer un événement d'une phrase : ses jours, ses créneaux, ses places, son prix (celui d'une de tes prestations en ligne, s'il est payant) et son parcours d'inscription, rattaché d'emblée. Il te montre l'aperçu et attend ton accord ; mis en ligne, il ajoute aussi le bloc Prochaines dates à ta vitrine. Il sait aussi ajouter des dates à un événement déjà créé. Voir Piloter avec l'assistant IA.

Tu n'as rien à faire : le lendemain de chaque date, Offlink demande son avis à chaque inscrit confirmé, par e-mail, et le relance une fois une semaine plus tard s'il n'a pas répondu. Le délai se règle dans Avis clients (nouvel onglet), bouton Paramètres. Un client inscrit à plusieurs dates du même atelier ne reçoit qu'une demande, après sa première date ; s'il a reporté sa date, la demande attend la nouvelle. Offlink ne sait pas qui est réellement venu : un inscrit absent reçoit aussi la demande, et le message dit simplement que l'atelier a eu lieu. Voir Collecter et afficher des avis.

Retourne dans Catalogue, Événements (nouvel onglet) et clique sur la ligne de l'événement. Tu y retrouves ses dates, ses inscrits et ses réglages, et tu peux l'activer, le fermer ou ajouter des créneaux depuis là.