Ton tableau de bord se divise en trois vues, chacune répond à une question différente : « qu'est-ce que je dois traiter aujourd'hui ? », « est-ce que ma présence en ligne rapporte ? » et « combien j'ai vraiment gagné ? ». Voici quoi regarder dans chacune.
Tu cherches où retrouver ton argent une fois une vente encaissée ? Le suivi des paiements et des versements est détaillé dans Encaisser un paiement.
Ouvre le bon onglet
Dans le menu de gauche, ouvre Tableau de bord. Trois sous-onglets apparaissent :
- Aperçu : ce que tu dois traiter maintenant.
- Performance : ce que ta présence Offlink a généré (visites, contacts, encaissé).
- Ventes : ton chiffre d'affaires et ta rentabilité.
Commence toujours par Aperçu le matin, garde Performance et Ventes pour faire le point sur une période.
Aperçu : ton cockpit du jour
En haut, un « Bonjour » et le rappel de ce qu'il ne faut pas louper. En dessous, des cartes qui listent le concret :
- Actions en attente : ce qui te demande une réponse.
- Rendez-vous à venir et Prochaines échéances : ton agenda proche.
- Commandes de vente et Commandes de location : les dernières rentrées.
- Campagnes, Événements à venir et Activité récente : le reste de ce qui bouge.
Chaque carte a un lien pour aller voir le détail. Le bouton Actualiser en haut recharge les chiffres si tu viens de faire une action.
Performance : est-ce que ça rapporte ?
Ouvre Performance. Trois grands compteurs en haut te donnent l'essentiel de la période :
- combien de personnes ont vu ta page,
- combien t'ont contacté,
- combien tu as encaissé.
Juste en dessous, un Résumé de la période reprend tout ça en une phrase. Plus bas, tu vois d'où viennent tes visiteurs, où sont tes clients, quels parcours convertissent le mieux et à quelles heures on te contacte. C'est la vue à regarder pour savoir si ce que tu publies attire du monde et transforme.
Ventes : combien tu gagnes vraiment
Ouvre Ventes. Cinq indicateurs t'attendent : Chiffre d'affaires, Marge nette, Panier moyen, Visites et Taux de conversion. Chacun affiche une petite flèche de tendance (en vert si ça monte, en rouge si ça baisse) comparée à la période précédente de même durée.
En dessous, la Répartition par canal montre la part de tes ventes, de ta location, de tes abonnements et de tes prestations. La Rentabilité par produit classe tes articles. Enfin, Net de la période part de ta marge brute et retire, selon ta situation, la commission Offlink, les frais Stripe et une estimation de tes cotisations, pour t'aider à te repérer.
Le bloc Net de la période est une estimation pour t'aider à situer ton résultat, pas ta comptabilité officielle. Pour ta déclaration, on t'accompagne mais c'est ta situation réelle qui fait foi.
Change la période affichée
Sur Performance et Ventes, un sélecteur en haut à droite te laisse choisir la fenêtre de temps : Aujourd'hui, 7 jours, 30 jours et au-delà. Tu peux aussi choisir Personnalisé pour ouvrir le calendrier et définir une période sur mesure entre deux dates. Par défaut, l'affichage porte sur les 30 derniers jours.
Pour visualiser à partir de combien de ventes tu couvres tes charges sur une période, cet outil te donne un repère rapide :
Cas particuliers
Tous mes chiffres sont à zéro
C'est normal au tout début : tant que personne n'a visité ta page ni passé commande, il n'y a rien à afficher. Partage ton lien de présence pour commencer à recevoir des visites, et les compteurs se rempliront au fil des jours. Vérifie aussi que la période choisie n'est pas trop courte (« Aujourd'hui » peut être vide alors que « 30 jours » ne l'est pas).
Aperçu n'a pas de sélecteur de période
C'est voulu : Aperçu est ta vue du moment, centrée sur ce qu'il y a à traiter maintenant. Pour comparer des périodes ou remonter dans le temps, passe sur Performance ou Ventes, qui ont chacun leur sélecteur de dates.
Ma marge nette est plus basse que mon chiffre d'affaires
C'est attendu : le chiffre d'affaires est ce que tes clients ont payé, la marge nette est ce qu'il te reste une fois retirées la commission Offlink, les frais Stripe et, selon ta situation, une estimation de tes cotisations. L'écart entre les deux est justement ce que le bloc Net de la période te détaille ligne par ligne.
Avant de t'inquiéter d'un chiffre qui te semble bas, vérifie la période sélectionnée en haut à droite. Un « Aujourd'hui » et un « 30 jours » ne racontent pas la même histoire, et c'est la cause numéro un des chiffres qui paraissent faux.