Offlink demande déjà l'avis de tes clients à ta place : une semaine après la livraison d'un article, trois jours après un fichier téléchargé, le lendemain d'un rendez-vous ou d'une location. Jusqu'ici, ce message ne menait qu'à un endroit : ta vitrine.
Or pour un indépendant qu'on cherche sur une carte, les avis Google pèsent lourd — souvent plus que tout le reste. Et le moment où ton client est le plus disposé à en écrire un, c'est précisément celui où Offlink le sollicite déjà.
Dans Fidéliser → Avis clients → Paramètres, un champ Ta fiche Google attend le lien de dépôt d'avis de ton établissement. Ouvre ta fiche, clique sur Demander des avis (ou Obtenir plus d'avis dans l'application Maps), et colle le lien qu'elle te donne. C'est tout.
À partir de là, le message part avec les deux possibilités : le bouton habituel pour donner son avis chez toi, et juste en dessous, une ligne discrète pour le déposer sur Google. Ton client choisit.
Ce lien part à tous les clients à qui tu demandes un avis, et c'est voulu : Offlink ne filtre jamais les demandes, et Google interdit de ne solliciter que les clients satisfaits.
Une précision utile, parce qu'on nous la pose : Offlink ne publie pas d'avis sur Google à ta place et ne récupère pas ceux que tu y as déjà. Un avis Google appartient au compte de la personne qui l'a écrit — personne ne peut en déposer à sa place. Ce qu'Offlink fait, c'est amener ton client jusqu'à ta fiche au moment où il a quelque chose à dire.
Disponible dès l'offre gratuite.