Ton visiteur regarde ta boutique, lit un article de ton blog, compare tes événements. Au moment où il se décide à te demander quelque chose, il devait jusqu'ici remonter à ta page d'accueil pour trouver le bon bouton. Beaucoup ne le font pas.
Le bouton de contact reste visible sur toutes les pages de ta vitrine. Un clic, et ton visiteur arrive directement dans le parcours que tu as choisi : une demande de devis, une prise de rendez-vous, une candidature. Il se place en bas à droite sur téléphone, là où tombe le pouce, et en haut à droite sur ordinateur, sous ta barre de navigation.
Il reste visible pendant que ton visiteur parcourt ta boutique, ton blog ou tes événements, et ouvre en un clic le parcours que tu as choisi. Sceau dentelé ou pastille ronde, avec l’icône de ton choix.
Tu l'actives depuis l'écran qui compose ta page d'accueil. La ligne Bouton de contact est épinglée en tête, masquée au départ : ouvre l'œil pour l'afficher, puis clique sur la ligne pour choisir le parcours, le texte qui tourne autour (« Nous contacter » par défaut) et l'icône au centre, parmi huit. Sur la même ligne, tu choisis son allure : sceau dentelé, façon tampon, ou pastille ronde, plus sobre.
Trois comportements pour qu'il ne gêne jamais :
- il tourne lentement seulement si tu as activé les animations de ta vitrine, et il reste immobile pour les visiteurs qui ont demandé moins d'animations à leur appareil ;
- quand il passe sur une section de sa propre couleur, il s'inverse pour rester lisible ;
- il se met en retrait pendant qu'un parcours est ouvert, et sur les écrans où ton client est déjà en train d'agir, comme un paiement ou une annulation.
Sans parcours choisi, il ne s'affiche pas, même l'œil ouvert : un bouton qui ne mène nulle part ferait plus de mal que de bien. Et si tu supprimes ou mets en pause le parcours qu'il ouvre, il disparaît de lui-même.