Lundi soir, tu dupliques le formulaire de la semaine dernière, tu changes la date, tu remplaces les poireaux par des carottes. Mercredi, tu comptes dans un tableur combien de paniers pour chaque point de retrait. Jeudi matin, un client t'écrit pour annuler.
Maraîcher, ostréiculteur sur les marchés, boulanger qui dépose dans les villages : le métier change, le casse-tête est le même.
Pourquoi le formulaire en ligne finit par coûter cher ?
Parce qu'il est gratuit à ouvrir et cher à tenir. Il recueille des réponses, pas des réservations.
| Ce dont tu as besoin | Ce que fait un formulaire |
|---|---|
| Fermer un arrêt quand il est plein | Il accepte la 26e réponse comme la première |
| Savoir combien préparer, par endroit | Tu comptes à la main |
| Laisser le client annuler lui-même | Il t'écrit, tu corriges |
| Garder le contact de tes clients | Des lignes dans un fichier |
Le vrai coût, c'est ta soirée du lundi, et le client qui se déplace pour rien parce que l'arrêt était déjà plein.
Avec Offlink, tu crées une tournée
Ton article garde son nom, son prix et sa photo. La tournée porte ce qui change chaque semaine : ce qu'il y a dedans, et tes arrêts (un lieu, un jour, un créneau, une quantité au plus). Ton client la voit ainsi :
Il choisit son arrêt, sa quantité, laisse son nom et son e-mail. Il ne paie rien en ligne : il règle au retrait. Un arrêt plein affiche Complet, et quand il en reste 5 ou moins, le chiffre prend ta couleur.
Il reçoit la même chose par e-mail, avec un lien pour annuler lui-même jusqu'à la fermeture des commandes (et jamais une fois le passage commencé). S'il n'a pas encore de compte chez toi, l'e-mail l'invite à créer son espace client.
Et toi, la veille ?
Sous chaque arrêt, tu vois combien sont réservés et par qui. Tu sais quoi charger, et qui appeler.
Chaque client qui réserve rejoint aussi ton fichier clients : ta tournée te construit une clientèle au lieu d'un tableur. Et tant que rien n'est payé en ligne, Offlink ne prélève aucune commission sur ces réservations.
Et la semaine suivante ?
Tu cliques sur Dupliquer. Les arrêts reviennent décalés d'une semaine, avec leurs horaires et leurs limites. Tu écris le nouveau contenu, tu ajoutes des photos, tu mets en ligne. Le contenu n'est jamais repris, pour ne rien annoncer que tu n'auras pas.
Tu peux déclarer 3 points de retrait sur l'offre gratuite, 10 en Starter, 30 en Pro et 50 en Expert. Tout le reste de la tournée est le même sur toutes les offres.
Un formulaire ou une boutique ?
Un formulaire est fait pour poser des questions, pas pour vendre. Il te rend service la première semaine, puis il te coûte une soirée chaque semaine et des clients dont tu ne gardes rien.
Ton lundi soir, tu préfères le passer à refaire un formulaire, ou à préparer ce que tu vas vendre ?